開會對上班族來講,有如人間煉獄般痛苦,但卻是上班族必須的行政工作之一。為何把它當工作之一呢?因為大部分會議都在工時內,所以我們常戲稱在喜歡開會的公司裡,有一半薪水是開會出席費。開會最怕會而不議、議而不決、決而不行、行而行不通,這個會就白開了。
開一場會議是必須計算成本的,很多老闆喜歡用老師或國王的方式開會,像一言堂般對所屬員工、主管進行訓話、理念的表達,天馬行空地闡述個人心得與想法,如果內容得宜,員工會將之視為一場精采演講;假若內容不得體,對員工而言就是殘酷的言語攻擊及疲勞轟炸。
國內有些大企業,每天早上有晨會,每一周有主管周會,每個月有動員月會,每個會都由企業主親自主持,除了點名還要考核、除了聽訓還得發言,壓力之大,就像某高階主管所言:「開這種會比打越戰還辛苦!」
開會到底有什麼優劣利弊?開會目的何在?端視企業主心態而定,也必須考量各部門主管的能力,以免像有些團隊,常引人詬病的,就是「一馬當先,馬車跟不上」!
一位明星級的帶領者,雖然讓屬下分層負責,但經常發生單位主管的腳步,跟不上明星領導人的現象;在企業亦同,上班族最擔心碰到的,就是創意無限的老闆,因為創意性的老闆最容易:「計畫趕不上變化,變化趕不上老闆的一句話」,所以不論是上班族、小主管、中階主管、高階主管,都只能在會議中扮演「忠實的聽眾」角色。
尤其老闆考慮事項很多,無法與單一主管面對面溝通時,更唯有利用會議時間,日復一日周而復始不斷耳提面命、再三叮嚀,總擔心同仁或主管無法履行貫徹他的想法,因此會議不斷,在台灣的職場司空見慣,而要成功扮演稱職的上班族,相對的,更要學會開會技巧,才能在職場勝任愉快。