自從業界引進出入口電子偵測器以來，一再發生無辜消費者被當作小偷的糾紛，最常見的是收銀員未把感應器消磁，消費者結帳出門時防盜系統大作聲響，或是店家防盜系統故障，無緣無故的啟動警鈴，而使得消費者受到驚嚇之餘，還被當成小偷盤查，最令消費者不能接受的是事後向消基會投訴，往往只獲得「道歉」而已。
現今消費者意識的抬頭，店家誤把顧客當小偷可能無法再只以道歉了事。消基會呼籲業者遇到疑似偷竊案件，以婉轉的態度處理，以免傷無辜消費者的尊嚴。雖然店家有權對引起警鈴響的顧客抱以合理懷疑，但不應直接認定消費者是小偷，更無權私自搜身，若警鈴誤響是店家的疏失引起，而業者在處理疑似竊盜問題時損及消費者名譽，消費者有權依社會地位等要求相當的名譽損害賠償。
最近有一位消費者遇到類似情形，據理力爭下，獲得業者「懲罰性」的賠償。不久以前也有一位消費者在一個大賣場購買皮包，因店員未予消磁，一個星期後在另一個賣場被當作小偷，消費者不堪名譽受損告到法院，法官判未盡消磁責任的賣場賠償消費者十萬元。