相信大家一定常常看到像這樣的標題亂碼：big5bwuC//aFGsdKoxqRAq2g==
這些文字是什麼意思？也許只有寄出這封信，或使用Outlook郵件程式的人才看得懂。為什麼會產生這種現象？這不是因為讀信者的設定不對，而是發信者沒有在郵件程式中做正確的設定？以Outlook express為例，預設的郵件標題格式只能接受七位元的字元，這樣的設定對英文語系來說是沒有問題的；但是中文字卻是由八位元的位元組所組成，因此如果不把標題設定成「可以接受八位元字元」的話，中文標題就沒辦法正確的傳送，以至於有些使用者看到的就是一堆標題亂碼。
郵件內文的錯誤則是出在：發信者把他們發出的信件用一種稱為QP的編碼方式編碼過。這種編碼方式並不適用在中文信的環境，因此使得信件內容完全無法辨識。使用Outlook ex-press的使用者，不會看到這兩種亂碼。這並不意味著Outlook express就是好的郵件程式，只是它會自動判別這兩種情形，自動做解開編碼的動作，所以使用者不會知道自己的設定是錯的。這反而成為一種惡性循環，使得那些無法解開編碼的使用者，例如在工作站讀信，或用netscape的使用者更為困擾。大部分這種信件都是由Outlook express發出的，少部分是由eu-dora發出。那麼，怎麼設定呢？以大家用得最多，出錯也最多的Outlook express為例，可以在主畫面的下拉式選單中點選「工具」─「選項」，這時會出現一個視窗，裡頭有很多活頁標籤。請點選「傳送」這個活頁標籤，並在下方的「郵件傳送格式」中點選「純文字」這一項，然後在旁邊的「純文字設定」按鈕上按一下滑鼠左鍵。這時會出現一個小視窗，請點選「MIME」這一項，並在其後的「編碼」下拉選單中選取「無」，然後把下方「標題允許八位元的字元」核取方塊勾選起來，然後連按三次「確定」，把設定視窗完全關閉。以上的動作會把你送出去的郵件格式設定成純文字，標題可以用中文的字元。這樣，別人就再也不會看到亂碼的內文和標題了。這是以Outlook ex-press5為例，Outlook express4和Outlook 97/98的設定過程大致相同。Netscape的使用者不必做任何更改。請大家檢視一下自己的設定吧，舉手之勞，讓大家溝通更順暢。