【本報綜合外電報導】社群媒體龍頭臉書與旗下各項重要服務如Instagram、WhatsApp，4日發生全球大當機，由於工程師不在總部導致問題難立即遏止，據每日郵報報導，臉書明年將讓職員重返辦公室，「任何想要繼續居家辦公的人，都需要申請批准」。

臉書在英國和世界各地的職員已接近全體居家辦公，不過自2022年1月開始，除非獲准遠距上班，每一個人都須做好心理準備，至少半數工作時間要改回辦公室。

過去由於居住地區生活開銷較上班地點低，所以臉書提出減薪換取居家上班的方案，但未來必須向公司申請正式許可--不過消息人士表示，任何決定都會以個案為準，是否要居家辦公仍屬自願性質。

臉書內部人士相信，大規模當機，導致職員被鎖在重要數據中心與訊息服務門外，更因居家辦公而使問題惡化：無法立即修復。有位自稱內部人士的Reddit論壇用戶就透露，因為新冠疫情流行的限制，加州聖塔克拉拉數據中心的職員編制人數真的很少。

多份報導也指出，臉書大當機連帶導致門禁系統斷線，許多要到總部的職員都被擋在門外，而主要數據中心內的主要工作人員忙著替網路系統除錯時，「Workplace」內部訊息系統同樣斷線，讓他們沒有趁手工具能輔助；被派去還原重要系統錯誤配置的支援團隊，據報也難進入安全室。

哈佛大學柏克曼．克萊恩網路與社會研究中心主任齊特林（Jonathan Zittrain）推文指出盲點，表示這起災難，就像是「把鑰匙鎖在車裡了」。