【本報高雄訊】郵局領取五倍券，昨上午九時開始預約，但預約踴躍，一開始一小時，網站卡關、電話占線，急壞想要預約的民眾。中華郵政公司發言人郭純陽表示，主要原因是瞬間湧入太多的流量，造成網路流量的負擔，但情況一直在改善當中，「很慢，但沒有當機」，開始預約前兩小時，僅二萬人次預約，但網路塞車情況，過中午後緩解；截至昨下午五時為止，預約紙本振興五倍券累積份數為四十三萬七千三百八十五份。

郭純陽說，網路不順暢的情況會逐漸改善，也呼籲民眾，郵局的窗口發放五倍券從十月十二日開始，只要在三天前預約，也就是說預約十月十二日領取五倍券的民眾，只要在十月九日前完成預約即可，其實還有很多天預約的時間，往後幾天都還可以預約，每天有五十萬個名額，數量應該足夠，十月三十日前都提供預約服務，請民眾多加利用。

中華郵政儲匯處副處長徐碧華表示，當初設定網路預約，就有預想到會「塞車」，因此有提高網路流量，雖然還是塞車，但請民眾稍等一下，之前數位綁定一開始也遇到同樣的狀況，建議民眾不要都在同一時段預約，等候一下、分散時段會更輕鬆。

徐碧華表示，另有一百線客服專線0800-700-199，不擅長使用網路的民眾，也可以電話預約。中華郵政表示，為加強便民服務，預約領券前一日，會另發送簡訊提醒預約民眾，並在十月十六日及十月二十三日兩個周六在全國逾一千二百個以上郵局全日營業辦理發券，方便民眾領券。

此外，朝野立委昨天在立法院財政委員會皆關注五倍券，民眾反映數位五倍券支付不便，盼能解除數位綁定改領紙本，經濟部長王美花答詢表示，目前僅限定協助中低收入戶解除綁定，可打免付費專線1988，會有專人協助。