國慶日那天,我跟朋友一行七個人,載著我的導盲犬GUS上陽明山玩,午餐時,我們到一家專做素食懷石料理的餐廳,套餐的價位有點貴,且需先訂位,算是一家頗高級的素食餐廳。
據朋友說,事先打電話去預約時,告知對方會帶導盲犬,對方很開心的表示:「沒問題,歡迎。」可是當我們到達現場,才知道客人可以進餐廳,狗狗還是必須留在門口或停車場。我跟朋友們一聽,全都傻眼了,我當然不可能接受他們這樣對待GUS,也不能這麼做,所以趕忙跟店家溝通。
女經理:不好意思,寵物不能進來,你可以把牠綁在門口。
小威(作者本人):牠不是寵物,牠是導盲犬。
女經理:我知道,但之前沒有這樣的案例,所以沒辦法。
小威:導盲犬應該可以進去。
女經理:我沒辦法破例。因為時常有客人想帶狗來,如果這次破例了,那下次其他客人要求比照辦理,我怎麼辦?
我心裡OS:只要跟客人解釋「牠是導盲犬」,就可以啦。
女經理:再說,我們裡面都是塌塌米,弄髒比較難清理,所以真的沒辦法讓牠進去。
我心裡OS:是塌塌米又怎樣,餐飲是服務業,就算客人弄髒了,清理就可以啦。難道,你們會拒絕不愛乾淨的客人進去用餐嗎?
小威:那可否在我們座位旁邊的地上鋪上桌巾,我會叫狗狗乖乖趴在上面,不會讓牠走動。
女經理:沒辦法。
最後,因為溝通無效,我們決定放棄走人。
其實依我的個性,不可能忍受這樣的屈辱,但因考慮到朋友,還是忍了下來。回程途中,朋友們一直無法想像,為什麼會有店家對導盲犬如此不友善?真讓人大開眼界。
在我的認知中,通常開素食餐廳的人,或多或少應該都有一份慈悲心,也比較懂得「眾生平等」的觀念,對動物也比較有愛心,那天親身體驗店家排斥為盲人服務的導盲犬,只因怕他們店裡的塌塌米會弄髒,不禁感嘆:真是「越修越不行」?