文／楊子

「你那線上化的系統學會了沒？」「你開始使用資料庫了嗎？」「聽說下個月就要全面上線了？」焦慮的同儕，擠在開會的大廳談著交辦的任務。AI、大數據、線上化、資料庫等名詞，漸漸似浪潮蔓延在我們的生活中。

就如同最近我看的日劇《派遣女王2》，某間傳統食品公司導進AI，凡事都以此為準，舉凡營業方針、收入等，就連工作人員適用與否都一體適用；諷刺的是，最後連董事長也被放入AI評比，被AI給裁員了。

還記得女主角曾說：人永遠比不上AI，總有一天會被AI給取代，無論是正職或是派遣員工，都需要正視這個問題。不過，人也有AI所沒有的，也就是「無用」的智慧，能從失敗中站起來，這是AI很難取代的。

換言之，AI要的是準確性，以及把失敗率降到最低；但很多時候，反而需要從失敗中累積經驗，然後再轉化成為進步的動力。其實，人類文明一路走來，大概就是這樣的過程。只是，當AI浪潮一來，幾乎無可避免地每一個人都會受到影響，雖然會到哪個程度沒有人說得準，但那樣的時代確實來了。

當車子可以自駕，當許多行業已開始由機器人作業，我們也只能接受這樣的事實，接受工作的線上化、數位化成為標準作業流程，無可拒絕，只能直球對決。然而，我們沒有放棄的理由，只要從失敗中學會反省，每一次輸的經驗都會累積成為本錢，讓自己華麗轉身，從容進入AI時代。