【幸福路上】 互助互信互諒

文/接輿 |2021.01.28
1686觀看次
字級

文/接輿

市場有一菜攤的老闆娘,是個新住民。因為攤子位於路口,而且菜價比別人要便宜一些,所以客人常常絡繹不絕,我也是常客之一。雖然生意很好,但除了假日兒子會過來幫忙以外,其他時間都是老闆娘一個人在顧攤。

因為攤子就位在轉角,兩面都擺滿了菜,加上種類繁多,不少顧客都會在此一次買齊所需蔬菜。但這可苦了老闆娘,要幫客人拿菜、裝菜、秤重,還要收錢,還要回應客人各式各樣的問題,簡直忙得不可開交。

我常常看老闆娘忙到錯亂,拿錯菜、算錯錢、找錯錢是常有的事,有一次,她還多找了我五百元!

有客人就問她,生意這麼好,怎麼不請個助手,自己也可以喘口氣。老闆娘苦笑著說,生意雖說不錯,但菜賣得比別人便宜,而且因為地點較好,所以租金也比別人貴些,因此賺得其實很有限,若再請人真的就沒賺了。反正就賣多少算多少,忙不過來也只能請客人體諒。老闆娘一邊說一邊幫客人裝菜,連要停下來講上幾句話的時間都沒有。

最近幾次光顧這個菜攤,我發現很多客人都會自動挑菜、裝菜,然後拿給老闆娘秤重,錢也幾乎都是給得剛剛好,讓老闆娘不用忙著找錢。更有的客戶乾脆從打包到算錢都自己來,連秤重也不麻煩老闆娘,完全是自助式購買,因為菜價都標得清清楚楚。

我也看到有的客人跟老闆娘說「錢放這兒了」,不等她回話就逕自拎著菜離開。老闆娘也很信任客人,不會多問,數都沒數就直接收起來了,還不忘跟這樣的客人說聲謝謝。

有客人看到了,就問老闆娘怎麼這麼信任客人啊?不怕客人給少了,自己要虧錢?老闆娘笑得親切,說:「客人不會騙我啦!就是騙我也沒關係,因為我都沒有服務到他們啊!讓客人自己來,我比較不好意思啦!」說這話時,老闆娘不像先前總是緊繃著一張臉,笑容也多了些。

我想,顧客體諒老闆娘一個人顧攤不容易,能自己來就自己來,這是一種體貼與包容;而老闆娘對客人不疑有他,樂觀看待買賣關係,也讓自己獲得喘息的時間,這是一種信任與善解。

在市場中,我看到了人與人之間互助、互信、互諒的生命情懷,老闆跟顧客如此良善的互動,就是人世間真善美的呈現。

熱門新聞
訂閱電子報
台北市 天氣預報   台灣一週天氣預報

《人間福報》是一份多元化的報紙,不單只有報導佛教新聞,乃以推動祥和社會、淨化人心為職志,以關懷人類福祉、追求世界和平為宗旨,堅持新聞的準度與速度、廣度與深度,關懷弱勢族群與公益;強調內容溫馨、健康、益智、環保,不八卦、不加料、不阿諛,希冀藉由優質的內涵,體貼大眾身心靈的需要、關懷地球永續經營、延續宇宙無窮慧命,是一份承擔社會責任的報紙。自許成為「社會的一道光明」的《人間福報》任重而道遠,在秉持創辦人星雲大師「傳播人間善因善緣」的理念之際,更將堅持為社會注入清流,讓福報的發行為人間帶來祥和歡喜,具體實現「人間有福報,福報滿人間」的目標。
人間福報社股份有限公司 統編:70470026

 
聯絡我們 隱私權條款

Copyright © 2000-2024 人間福報 www.merit-times.com.tw
All Rights Reserved.