文／蘇林

新冠病毒疫情肆虐全球一整年，為各國帶來前所未有的衝擊，也讓旅遊模式產生全面性的變化，全球線上訂房平台Booking.com展望明年市場，旅遊產業將比以往更加速創新，業者也將提供安全標準更高的旅遊產品。

平台統整全球兩萬名旅客意見，分析明年的旅遊新趨勢，發現有過半（58%）的台灣旅客認為：旅行活動並不會完全停止，而會轉變成後疫情時代的新興旅遊模式！

以下，就是台灣明年可能出現的旅遊新趨勢：

1.反彈性旅遊

儘管現在有許多旅遊活動被迫中斷，旅客內心深處對旅遊的渴望並未被澆熄。在封城管制期間，全球有三分之二（65%）的旅客，表示對於再次旅遊十分期待，台灣則有高達74%的旅客表示認同。

而61%的全球旅客以及47%的台灣旅客認為，經過幾個月沉澱後，現在更懂得品味旅遊的樂趣！旅客也透露將於旅遊限制解除後，在接下來的12個月內，安排跟疫情爆發前一年度次數相近的國內及國外旅行。

此外，全球有過半（53%）旅人，對進一步探索世界展現更強烈的渴望，64%的台灣人亦是如此。另外，全球42%和台灣45%的旅人表示，未來想要更頻繁地旅行，以追回2020年錯失的時光。

全球還有超過三分之一（38%）的人想安排一趟旅行來彌補因新冠肺炎而錯過的慶祝活動，台灣也有40%的旅人表示同意，而40%的全球旅客及48%的台灣旅客，也打算重新預訂之前不得不取消的行程。

2.偽在地人

在新冠疫情下，國旅成了全球旅人一止旅行渴望的首選，此旅遊型態不僅更加簡單、安全，且更合乎環境永續的精神。未來可預見，選擇離家不遠的住宿，成為「偽在地人」而非「觀光客」的旅遊型態將成主流。

短期而言，47%的全球及台灣旅客仍打算在國內旅行；另有38%的全球旅人及34%的台灣旅人，預計在一年後也將如此。離家不遠的好去處是既省錢又省時，相對的，這些目的地與住宿將推出更多寓教於樂、關於歷史文化遺產的行程，並透過客製化、原創好康來贏得旅客的好感。儘管如此，旅客並不會放棄長途旅行的信念。

3.安全至上

受到新冠疫情影響，全球旅客79%及台灣旅客81%皆表示，未來旅行將會更加謹慎，並期望旅遊業能協助他們面對這個「新常態」。各政府、旅遊協會與供應商必須團結合作，制定一致的標準以確保旅客的安全。而隨著旅客期待提升，部分目的地和旅宿業者，需要加倍努力才能贏得旅客的信任。全球有70%的人希望觀光景點，能做出調整來維持社交距離，台灣有65%表示認同。

同時，台灣（77%）相較全球（70%）有更多人指出，未來只會在住宿方清楚表明其健康與衛生政策的前提下訂房，且更有82%的台灣人偏好擁有殺菌與消毒產品的住宿，以及健康衛生的交通運輸方式，全球75%的人也是。

4.環保意識覺醒

新冠疫情的衝擊，喚起了過半全球（53%）及台灣旅客（55%）的環保意識。過半數的全球旅客（53%）以及台灣旅客（60%），希望日後能以更有利環境永續發展的方式旅行。

隨著大眾環保意識提升，調查指出，有69%的全球旅客和76%的台灣旅客，希望旅遊業能提供更永續的旅遊選項；同時，有51%的全球旅客及66%的台灣旅客，表示將避免搶在旺季出遊，也意味著全球有63%的旅客，以及70%的台灣旅客，將以遠離擁擠觀光景點的方式旅行。

5.揮別朝九晚五

遠距工作成為了疫情期間的主流，而人們在居家辦公一段時間後，便將會有轉換環境工作的想法，因此可以預期「工作度假」（Workation）會顯著地提升，旅人們於未來將設法延長在新環境的度假體驗，或將假期分散在遠距工作時的空檔，且在選擇住宿時，可以使用筆電的地方將成為必備條件。

全球超過三分之一（37%）的旅客已有預訂其他目的地住宿，以實現遠距工作的念頭，台灣也有36%的人想換個地方遠距工作，而全球（40%）及台灣（51%）的人，表示願意為了能遠距工作而接受隔離。為了吸引數位遊牧工作者的目光，旅遊平台和住宿業者，將需要著重展示其居家辦公設施與WiFi網速。同時，商務旅客將更加需要隱私性高、整潔度佳及提供較長天數的住宿。

6.挖掘小確幸

2021年旅客將以回歸基本的方式來體驗世界。事實上，自疫情開始後，包括健行（94%）、乾淨的空氣（50%）、大自然（44%）和放鬆之旅（33%）等搜尋關鍵字急遽增加；同時，調查顯示有過半的全球（56%）及台灣（64%）旅客，表示未來將尋找較郊外、人煙罕至的路徑，享受自然之旅。

未來旅客會偏好尋找「離家較近」的住宿，且為保有較高的隱私性，有42%的全球旅客偏好住在度假屋或公寓而非飯店，台灣亦有36%表達相同的看法。全球近半數（46%）的旅客將選擇在住宿內用餐，而非到餐廳外食，台灣亦有過半數認同（53%）。在「新常態」下，放鬆身心之旅將高居旅遊清單中前幾志願，有過半的全球旅客（51%）及台灣旅客（63%），將其視為心儀的旅遊類型，再來分別是海灘假期與城市之旅。