【本報台北訊】因應點數經濟發展趨勢,金管會研議開放銀行發行信用卡紅利點數以外的點數,及辦理點數整合平台業務,可整合紅利點數、OPENPOINT、LINE Point等不同點數,讓消費者使用,以增加客戶黏著度,讓業務行銷更加多元。
銀行搶攻點數經濟
知情官員表示,根據金管會提出的整合電子票券及電子支付的電子支付機構條例草案,將開放電支機構辦理點數整合平台業務,最近銀行業者也嗅出點數新商機,向金管會爭取開放銀行發行信用卡紅利點數以外的點數,及辦理點數整合平台業務。
金管會已請銀行公會研議,除了現有的信用卡紅利點數外,銀行業者還希望發行那些點數、如何運用等。
至於點數整合平台業務,金管會初步規畫,未來將有三大重點,包括第一,點數必須是無償取得,例如行銷或消費後送的點數。
官員表示,如用錢去買了點數,再拿點數去消費,就像儲值在悠遊卡、再拿悠遊卡購物一樣,涉及儲值、吸金等問題,非單純的點數。
第二,點數整合平台的點數來源,包括電支機構的點數及銀行的信用卡紅利點數等,只要是無償的,原則上不會限制,由合作的業者自訂。
第三,須揭露相關權益,包括點數到期無效,轉換點時,有效期限等資訊充分揭露,以避免糾紛。
官員表示,銀行能否發行信用卡紅利點數以外的點數,現行銀行法相關法規並不明確,銀行法第三十四條則規定,銀行不得於規定利息外,以津貼、贈與或其他給與方法吸收存款。但對於信託資金依約定發給紅利者,不在此限。
銀行業者表示,希望不限信用卡,以後做業務行銷時,也可以發行信用卡紅利點數以外的點數,結合信用卡紅利點數等各種點數,營造生態圈,讓客戶從食、衣、住、行,都離不開這家銀行。
尤其是剛開業的純網銀,更迫切需要透過點數、生態圈,來吸引客戶群。
純網銀也想分杯羹
知情官員表示,純網銀因沒有實體分行,不像傳統銀行有據點,跟客戶「見面三分情」,如果有點數,就可以增加客戶黏著度,就像有了小七點數,就會想到小七消費換東西一樣。
因此,等銀行公會研議結果提報後,金管會也會進一步評估是否需要修法。
隨著數位經濟發展,商家會推出各種點數,例如LINE Point、街口幣、小七的OPENPOINT等,這些點數大多是一次只能抵一種點數,例如在小七消費,只能用OPENPOINT折抵等。
透過點數整合平台,就可以一次使用不同的點數折抵,例如民眾手上可能有不同的紅利點數,在這家商家都可以共同使用,不限一次抵用一種點數。
官員表示,目前市面上已有資訊業者提供這類整合服務,把商家做串連,一次抵好幾種點數,等於提供「紅利點數整合平台」業務,以後開放高度監理的銀行、電支業者加入戰局後,消費者權益將更有保障。