【本報台北訊】全國郵局昨天一早大當機,總計一萬多個ATM自動提款機、郵局營業窗口,都因為系統當機無法連線,不但不能存提款,連繳水電費、罰單、火車票電腦取票都不行,讓一早到郵局的民眾急得跳腳。
郵政總局總經理吳民佑表示,電腦系統是在昨天上午九時十分發生故障,九時二十三分恢復正常,總計故障時間有十三分鐘。但有民眾等了二十多分鐘才拿到火車票,還有人為了繳交通罰單,花了四十多分鐘、跑了兩家郵局才辦好。
郵政總局資訊處連線管理科長陳樹東說,系統故障的原因,是郵政總局上月三十日清晨變更系統儲存空間,從原來的九十代擴充為一四○代。但因估算交易紀錄儲存空間時出現瑕疵,昨天一早上班後交易紀錄不斷湧進,結果造成電腦系統大當機,不少郵局儲匯窗口大排長籠,經緊急把交易紀錄儲存代數回復到原來的九十代,系統就恢復正常。