【本報台北訊】小燈泡事件加速催生社安網，衛福部二○一八年起大幅聘僱社安網社工，三年計畫年底即將告終，但其中負責關懷具暴力傾向精神疾病患者的「心衛社工」，進用率雖達七成，平均在職月數卻僅不到十個月，高離職率的原因被指向，心衛社工隸屬衛生局，多為醫事背景組成的衛生單位不了解社工，甚至安排他們做非業務內的雜事，導致這群協助補破網的主力，最後選擇不如歸去。

擔任心衛社工的小草（化名）笑說，當初因為薪資不錯嘗試看看，但不久之後也將離職。他說，心衛社工的工作與保護性社工難度相差不遠，但所隸屬單位卻讓他「完全不受尊重」，各縣市心衛社工多直接在衛生局內工作，他卻被下放到衛生所，衛生所的醫師太忙，他的主管是衛生所內的護理師。

護理師不曉得心衛社工的作用，給一堆行政作業，甚至每年度衛生所的預防針注射季節都被要求要支援，護理師還強調「員額在衛生所內，本來就該幫忙，還有獎金可以拿」。

社工：對未來沒安全感

小草說，關懷訪視具暴力傾向的精神疾病患者的工作，難度本來就很高，獨立作業已相當孤獨，單位又不支持，導致連結資源工作也容易卡關，壓垮最後一根稻草的仍是額外的行政作業。

一名不願具名的心衛社工表示，薪資待遇不盡理想，雖比民間單位高，但職務為約聘僱，哪天社安網的計畫不繼續執行，可能全數被裁員，對於未來沒有安全感。

依社安網的編制，應聘僱二百七十人，統計至五月二十六日，已進用一百八十七人，進用率約七成，但心衛社工平均在職月數為九點九六個月，僅台南、嘉義、南投、屏東、台東超過一年，其中最長的是台東為十四點八個月，澎湖縣的心衛社工全台最短命，平均二個月就離職。

衛福部：再次溝通說明

衛福部心口司長諶立中表示，心衛社工是因應社安網才設立的全新職缺，有別以往，隸屬於衛生單位，這也是有史以來衛生單位第一次設置社工，其工作為關懷社區曾有家暴紀錄的思覺失調症患者，協助該家庭連結資源，並追蹤患者服藥與就醫，避免再次出現暴力或是其他悲劇發生。

諶立中表示，確實看到心衛社工離職率高的問題，多數是衛生單位主管以「疾病取向」，心衛社工光是在衛生單位生存就得花一番功夫磨合，今年已與各地衛生局再次溝通，不斷說明心衛社工的工作內容，避免做雜事的情況發生。

專家：解決5問題留人

專家認為，心衛社工高離職率的背後藏有五大原因，包含行政單位不支持、風險高、經驗不足、挫折感高、裝備不足，有效解決五大問題才有機會留人。

新北市社會工作師公會理事長張紀薇表示，觀察能讓心衛社工久任的縣市，大多都有很強大的督導，帶著心衛社工成長，台灣的社安網才剛剛建置，政府應定期檢討，否則很多社工對於職場失望後，幾乎是完全離開社工市場，未來召募恐會更難。