【本報台北訊】減班休息（無薪假）人數持續攀升，勞動部昨天發布最新統計，截至4月23日止，全台實施無薪假的勞工達1萬8265人，企業家數804家，雙雙創10年多來新高，一周時間增加了216家、3444人，預計5月初就會衝破2萬人大關。

無薪假重災區仍是住宿及餐飲業、批發及零售業。勞動部勞動條件及就業平等司副司長黃維琛解釋，趨勢仍與前幾期差不多，實施家數部分，批發及零售業200家居冠，其次是住宿及餐飲業166家、製造業140家，第4名是支援服務業104家，其中旅行社就占8成。

衝擊擴至製造業 6千人最多

要注意的是，疫情衝擊已由服務業擴大到製造業，製造業無薪假人數6061人最多，住宿及餐飲業4559人居次，再來是批發及零售業3386人。黃維琛說，因製造業事業單位規模較大，所以單一公司若實施無薪假，受影響的員工數也多。

製造業中，金屬機電工業有65家、3329人最多；民生工業則有35家、1724人次之。黃維琛分析，前者仍是以工具機上下游產業為主，而民生工業則多為食品廠，主因是觀光急凍，伴手禮等食品沒有買氣所致。

黃維琛指出，大部分事業單位的無薪假實施人數在50人以下，實施期間多數未超過3個月，實施方式為每個月休5到8天。

勞動部長許銘春日前在立法院表示，預計今年下半年無薪假人數會超過2萬人。但疫情嚴峻，衝擊擴大，截至4月23日統計已有1萬8265人實施無薪假，下一次發布時間為5月1日，預計2萬人大關提前到來。

根據過往數據，2008、2009年適逢金融海嘯，2009年2月無薪假人數23萬8975人，創史上最高紀錄，同年11月減為1萬9948人，若接下來無薪假人數持續飆升，即將突破2009年11月以來紀錄。

紓困搞不清 打爆1955專線

勞工放無薪假，生計頓受影響，但面對政府各項紓困方案盡出，民眾卻搞得霧煞煞。勞動部「1955勞工諮詢申訴專線」來電量暴增3.1倍，接線員應接不暇，民眾則抱怨電話接不通、等候時間過長。

為此，勞動部祕書處長丁玉珍表示，為了疏通民眾焦急情緒，勞動部已擴充專線線路及服務人力。1955專線原本有123線、接線服務人員114人，為了避免線路壅塞，已將進線數擴大至573線，服務人數擴編至424人，等同線路擴充了4.7倍、接線人員也增加3.7倍應戰，電話線塞車狀況已明顯改善。

根據統計，民眾詢問度最高的前3大問題，分別為「自營作業者或無一定雇主勞工」的3萬元現金補貼、10萬元的勞工低利紓困貸款，以及安心即時上工、充電再出發等就業、職訓紓困措施。

不只勞動部1955專線被詢問的民眾打爆，經濟部次長王美花昨天指出，經濟部設置的1988紓困專線也被打爆，一天電話量有1萬多通，都在問薪資補貼、營運補貼，很需要「1988真人版」，由保險從業人員擔任義工說明紓困方案，很有幫助，會盡速安排相關教育訓練，讓義工盡快上路。