文／艾力

孩子漸長，開始會帶他們外出旅行與用餐。兩個孩子年紀雖小，卻能夠自己進食，不須餵飯催促，最令人感動的是，也能夠幫忙清理桌面與餐具。在家中用餐完畢，孩子就會一起清理桌面與地板，對我們而言，這就是一種習慣。

假日清晨，照例在熟悉的連鎖餐廳吃完早餐，妻子擦拭桌子，我彎腰低頭用紙巾清潔地板，孩子則是將餐具與碗盤歸位。離開前，店員過來道謝，我則向對方表示，消費的項目並未包含服務費，照理本就該由顧客恢復用餐前的整潔。

又有一次，在五星級飯店享用豐盛的早餐，女兒用餐太急導致反胃，我與妻子忙著善後。這時，旁邊的房客善意提醒我們可請服務生來清理，只是我想，處理嘔吐的穢物也太為難他們了。

清理完畢後，服務人員過來表示歉意，未能即時服務。我則笑著回應：「你們的服務已經很周到了，有些事本來就是顧客要自己處理。」

帶著孩子出門時，我時常教導他們「服務不是理所當然」，藉此培養「感恩惜福」之心。台灣是對顧客相當友善的地方，若孩子習慣了別人的付出與服務，到了其他地區成為他人眼中的「奧客」，對他們反而是一種傷害。