【本報台北訊】口罩實名制2.0昨上午九時預購上路，但試營運首日狀況頻傳，忙碌、無法到藥局排隊的上班族準時預約網購口罩，不料健保署伺服器「落漆」，民眾熱烈嘗試，全台大當機、頁面不斷閃退，民眾怨聲連連，直呼倒不如到藥局排隊，甚至有民眾不會上網，怕搶不到口罩，藥局排隊的人潮反而暴增。

首輪線上預購試營運，採健保卡／自然人憑證或健保快易通App的健康存摺進行認證預購，但多數人無讀卡，僅能機選擇後者，截至昨天晚間九時，健康存摺使用累計人次超過一百四十五萬，透過健保卡成功預購有二十九萬人次，其中透過App點擊預購就有二十二萬人次。

面對「比高鐵票還難搶」的口罩，一般電商通路規格為10G，但第一階段僅委請中華電信協助將健保署網路流量從原有1G升級至4G，民眾質疑網站壓力測試失真，指揮中心醫療應變組副組長、健保署長李伯璋表示，單日網站流量躍升二十倍，坦言超過預估負荷量，預購優化持續與五大電信聯繫改善。

首波預購700 萬片

為期一周

首波口罩預購額度為七百萬片，可供兩百三十三萬人預購，中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中強調，預購時間為期一周，截至三月十八日晚間八時，如預購數量超額，將抽籤處理。預購並非先搶先贏，籲民眾誤心急。我為資訊大國，相信頻寬不足、當機問題很快就能解決。

口罩實名制2.0上路首日，藥局反湧現搶購潮，民眾不諳網路操作，擔心口罩被網購搶光。陳時中澄清，藥局販售量不會變，目前藥局每天供應五百二十九萬片口罩，只會微調未售罄販售點供貨量，無需擔心口罩受網購影響。

陳時中說，販售口罩改採資訊化模式，主旨是幫助有口罩需球卻不方便排隊者，也可有均等機會買到口罩，但同時也需避免囤積，是否將網購方式從「七天三片」延為「兩周六片」，關係到儲備量，現階段應優先解決民眾排隊之苦。