【本報綜合外電報導】英國一項研究發現，企業的電子郵件太多，員工時時得檢視電子信箱，不但干擾正常工作，還感到疲憊、挫折，削弱生產力。

格拉斯哥和另一所大學合作的研究發現，英國三分之一以上員工說，他們十五分鐘檢查一次電郵，六成四說他們每小時檢查一次以上。但研究小組在他們電腦上裝監控器，發現他們其實平均每小時檢查電郵四十次。

約三成三人表示，電子郵件量大，又必須盡快回覆，對他們造成心理壓力。二成八的人說，檢查郵箱，馬上回覆，使他們覺得被趕著做事。只有三成八員工能輕鬆一點，等一天半日再回覆。

研究發現，許多人覺得受電子郵件「侵略」，因為他們想專心工作，但電郵時刻打擾，卻又不得不隨時注意來信是不是急件。回覆的壓力，女性的感受又大於男性。

研究小組下結論說：「電子郵件已成為不可或缺的商業利器，但證據顯示，電郵會強力控制使用者，而且許多使用電腦的人經驗到這種壓力。」

研究人員說，電子郵件如今成為職場生活裡最大問題的來源。這本來是極好用的工具，但現在已經失控。

為了舒緩負擔，維持工作情緒，保障健康，研究小組建議適度減少檢看電郵的次數，以減少壓力。