【本報台北訊】消基會昨天與泰國消費者協會（FFC）正式簽訂「跨境消費爭議合作備忘錄」，為往來台灣、泰國兩地的消費者，設置跨境消費爭議的正式協助管道。這也是繼日本國民生活中心、澳門消委會、韓國消費者網絡協會及新加坡消費者協會後，消基會取得合作的第五個國際消保組織。

台灣、泰國兩地人民觀光往來熱絡，去年台灣人赴泰人數達六十七萬九千一百四十五人次；泰國赴台觀光者則破三十二萬人次。當消費者出境發生消費爭議時，一方面缺少相關處理經驗，一方面也有語言文化的隔閡及法律管轄限制，國際間消保團體互助合作搭建暢通管道，可加速處理消費爭議。

近年來，消基會努力開發亞洲地區消保組織聯盟，推動簽訂「跨境消費爭議合作備忘錄」，目前已達成合作關係的團體包含前年簽訂的日本國民生活中心、澳門消委會，以及去年簽訂的韓國消費者網絡協會、新加坡消費者協會。