【本報台北訊】時下超夯的美食外送平台，往往標榜免出門、花少許運費或服務費，便可輕鬆享用快速便捷的美食外送到府。消基會針對五大美食外送平台進行調查，發現部分平台標價高於實際店內消費價格，即使扣掉運費或服務費，對消費者來說並不划算。

消基會昨公布針對五大美食外送平台：foodpanda、Uber Eats、有無快送、foodomo、Deliveroo戶戶送的調查結果，包括售價標示真實性、可歸責消費者的受領延遲約定、平台任意解約約定等。結果發現，五家平台的網站及App系統所登載的外送商品（餐食）費用，部分出現高於在店內消費金額情形。

消基會調查指出，Uber Eats、有無快送、foodomo、Deliveroo戶戶送等四家美食外送，皆未針對每一餐廳的商品定價，揭露「店內價」、「非店內價」。唯一標榜有「店內價」、「非店內價」的foodpanda，經過實測，標示「店內價」的部分餐廳，價格卻高於實際店內消費價格，恐涉標示、廣告不實。

消基會指出，對於外送商品標價不實，消費者有權利拒絕接受、解除契約；美食外送平台若因標示價格不實，導致消費者誤判，主管機關可以開罰三至三十萬罰鍰。消保處副處長吳政學指出，消費者若發現外送平台標價不實，可向消保處投訴，消保處將轉給主管機關，依「公平法」或「食安法」處置。

對於消基會的指控，foodpanda表示，平台的免運優惠皆為公司自行吸收，不會轉嫁給消費者，也與非店內價無關。另外兩大外送平台Uber Eats、Deliveroo戶戶送也表示，目前平台上架之餐點價格皆由各店家自行訂定，平台僅提供消費者選購。

經常用美食平台訂餐的吳小姐憤怒地說，消費者已支付一筆外送費，結果餐廳竟提高餐點店外價格，等於把成本轉嫁到消費者身上。