文／江羚瑜

為期兩周的愛爾蘭高威藝術節，在七月底圓滿閉幕了，對我而言，不只是千載難逢的精神饗宴，更是透過各式演出幕後的服務過程中，學習到和台灣截然不同的收穫。

高威藝術節成立至今，已有超過四十年的歷史，在人口不到十萬人、面積不到台北市北投區的小鎮裡，竟宛如繽紛多彩的嘉年華會，這每年由政府、企業到民間共同策畫的年度藝文盛事，共計超過兩百場演出、展覽及座談會，吸引不少世界各地的觀光客前來共襄盛舉！自六月中旬開始，街頭巷尾幾乎都能看見「Galway International Arts Festival」的旗幟，成為初到愛爾蘭最鮮明的印象。

參與愛爾蘭高威藝術節的義工活動，完全是無心插柳，六月初發現義工招募的訊息，主動寫信給主辦單位報名，很快就收到七月初在「Black Box劇院」的培訓會議邀請信，便踏上將近一個月的服務旅程！第一次坐在「劇院」不是看舞台劇，而是和來自世界各國、超過上百位義工齊聚一堂，大家從一張張的投影片簡介，以及歷年的精采花絮，開始清楚完整地建立初步認識。

愛爾蘭高威藝術節對志工的管理及照顧，完全比照企業經營的高效率模式，和台灣有諸多顯著不同。首先是將近二十坪的義工辦公室，可說是台灣前所未見的「創舉」，完善的硬體資源猶如企業部門，無論是領取義工服、水壺、手環、筆等基本配備，還是解答義工調度班表及場地服務異動等疑難雜症、回饋義工的瑜伽課程或豐富早餐，皆為來自世界各國的義工群提供溫馨的舒適空間，著實相當貼心。

其次，令我感到驚訝的是，自從加入愛爾蘭高威藝術節的義工行列後，在藝術節官網的義工欄目中，為每位義工設置了電子信箱，只要輸入帳號密碼，即可看見義工辦公室發給自己的排班時間及場次，若必需調整服務的時間或異動場次，皆可自行更改，相當便民。此外，由於長達二周的藝術節裡，共有二十六個場地的藝文表演同步進行，因此，經常收到義工辦公室的來信，無論是緊急調派各場地服務的求救信件，或是回饋義工的限量贈票活動，必需在限定的時間內索票，即除了服務民眾也欣賞演出之外，額外福利也是五花八門，每次收信時，經常有意想不到的驚喜。

此次參與愛爾蘭高威藝術節義工活動，共計四場包括世界音樂演唱會、愛爾蘭音樂會、爵士音樂會、電音趴等，猶如墾丁春吶的室外大型演出活動，還有歌舞劇、音樂劇、馬戲團、舞台劇等四場室內展演，加上六場周末在艾維廣場與民眾大跳迪斯可舞蹈，以及兩場視覺藝術展出的導覽服務，短短兩周，欣賞琳瑯滿目的豐富藝文饗宴，成為此行最難忘的精采回憶！