文／詩涵

工作環境會逐漸影響人對事物的看法，我近幾年很有體會。在公司擔任外銷業務多年，我學會了快速處理工作中的各種任務，因此對「效率」開始有了病態的迷思。若沒發生這件小事，我想，我可能已經變成咄咄逼人而不自知的人了吧！

那天，和男友約好一起用餐，我們進了一間小餐館，等了快半小時，服務生就在門口和他的夥伴閒聊，沒人來收拾之前客人留下的杯盤狼藉。我們點了水餃等著上菜，趕時間的我忍不住詢問餐點是否好了？得到的答覆卻是忘了我們有點餐。那一刻，我決定不等了，臉色難看地離開餐廳。

那時的我，無法忍受的是「態度」。明明客人寥寥可數，卻不收拾餐桌也不來招呼；哪像我在公司裡兢兢業業，每天早上開業務檢討會議，還要做好自我管理避免被主管指責。那時的我，對那店員的態度感到難以忍受，覺得怎麼不敬業又不懂看客人眼色呢？當時真的反應頗大，疾步離開餐廳。

近幾年，我變了很多。如今回想起來，覺得自己還是年輕氣盛，別人做不好是別人的事，其實還有很多方式，可以圓融地應對這些日常瑣事。也漸漸發現，每個人都有不為人知的苦處，因此指正別人的錯誤時，就變得比較委婉。

民以食為天，平常外出用餐難免會遇到出錯的時候。例如點松阪豬鍋燒麵，裡面竟沒有半塊肉。我向店家建議，請他們以後出餐時先檢查一下，店家很抱歉說要賠錢，我想想還是算了。新餐館剛開幕，服務生又是這附近的學生，打工的收入能有多少呢？不忍收這筆錢，怕工讀生得自己賠。

又或者外帶炒飯，最後一口吃到又粗又硬的鋼刷絲，看了實在擔心，於是溫和地打電話去提醒店家：「請你們以後刷鍋子要多注意喔！我只是怕其他顧客吃到就不好了。」電話中，店家的聲音很溫柔也充滿了歉意，還說要給我折價券。我心領了，重點不是賠償，是怕別人誤食而受傷。

得饒人處且饒人，工商社會裡，我們的步調都太急太快，忙久了連也心盲了。願大家都能拾回溫暖的心，對別人的錯誤多一點寬容，讓社會氛圍變得更溫馨；多替人著想，讓寶島風情更加溫暖動人。