血液基金會從善如流 值得仿效

陳宏煇(新北市 教官) |2019.07.22
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這幾年去捐血,每每都會有新的驚喜,像是政府機關推動多年的「無紙化」,捐血中心也從善如流,捐血不需要再填寫捐血登紀表,而每次分離術捐血都要攜帶的捐血集點卡,現在也更改為線上登錄,另外集點換贈品更為多元,更加符合捐血人的需求。

筆者捐血將近三十年,從全血到分離術血小板,三十年來看著血液基金會不斷改變,雖然筆者經常針對一些小問題吹毛求疵,並且投書建議改進,但血液基金會卻都能從善如流,能改善的立即修正,讓捐血人更樂於捐血。

筆者十多年前曾投書在分離術捐血時,四、五位捐血人共看一台電視,相當不便,血液基金會看到後,便不斷地修正,現在每一人都有一台小螢幕,可以看第四台,也能看DVD,還有耳機,以避免干擾到其他人。

捐血人投書紙卡集點兌換贈品,紙卡容易遺失,而手寫捐血登紀表則容易浪費紙張,另外贈品多為帽子或環保袋,則是相當不親民等,捐血中心也都一一修正。

筆者相當肯定血液基金會對捐血人的用心,更期盼不管是政府部門,或是民間單位都能重視民意,有過錯則改正、有缺失則修補,唯有不斷地滾動式修正,才能讓我們的社會愈來愈美好。

陳宏煇(新北市/教官)

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