總損失逾18億元 旅行業獲首波賠償 感受長榮誠意

 |2019.07.08
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【本報台北訊】長榮航空空服員罷工十七天,總計影響二十七萬八千四百二十旅次,包括一千三百零一個旅行團。長榮提供散客上限二百五十美元的食宿交通賠償,已有不少旅客上傳單據申請款項。旅行社總體損失估計超過十八億元,七月五日已有五家旅行社獲得首波賠償,業者認為「感受到長榮的誠意」。

消基會仍接到申訴個案,有消費者無法從長榮航空或旅行社方面取得賠償承諾,消基會今將舉辦記者會,呼籲政府比照歐盟建立完善賠償制度。

旅行商業同業公會全聯會理事長蕭博仁指出,七月二日有五家旅行社正式向長榮提出損失賠償,五日就收到轉帳通知,當初原本要求長榮一周內撥款,但長榮展現誠意,撥款速度比想像中快。其他旅行社也將陸續申請賠款,預計三至五天就可收到。

蕭博仁表示,涉及各家商業機密不便透露,但旅行業品質保障協會評估本次全台旅行社總損失約十八億元,長榮賠個十多億是跑不掉的。

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