有鑒於台鐵親子車廂遭到占用，台鐵擬訂管理辦法，勸導不離者加罰五成，亦不排除提高親子車廂票價，此舉引起不少爭議。

台鐵設立友善車廂，是提供長途旅遊時，親子乘坐和遊戲的空間，因此最初的格局擺放，比一般車廂來得寬敞舒適，加上彩繪頗具特色，內部裝潢生動活潑，多了享受價格不變，深受家長孩童的喜愛。

台鐵依照班表出勤，每班車的車廂有其限制，只能維持一定的數量，多了一節親子車廂，勢必減少其他車廂，平日或許不受影響，假日因為沒有座位，許多人就把腦筋動到親子車廂，霸占座位或席地而座，走道上擠滿了人，影響乘車品質，更違背最初設計的目的。

台鐵客服中心時常接到抱怨電話，罵的多感謝的少，或許是民眾缺乏同理心、修養欠佳，但台鐵也該虛心檢討，這幾年來狀況不斷，嚴重影響乘客權益，內部的管理和品質，是否出了問題。

針對親子車廂的亂象，台鐵若調高票價，根本是找錯了對象，買親子票的人沒犯錯，損失的自身權利，還要接受處罰；一般遊客鳩占鵲巢，多以勸導為主，或是口頭告誡了事，這樣合理嗎？

依照台鐵的規定，搭乘親子車廂的旅客，必須車票上有註明標記，一般民眾不得進入，嚴格把關進入，才是正確做法。

李忠（嘉義縣／榮民）