文／爾東

達哥：
把草皮當孩子養

體型粗獷、膚色黝黑、現年三十六歲的統一棒球隊球場場務蘇建達，從小就熱衷棒球，也曾經是球員，大學就讀農業經營系，因緣際會下，退伍後進入統一獅當場務。從二○一四年擔任場務至今，主要負責台南球場草皮維護保養、機具操作、賽前準備與場地整理等工作。

一般球迷也許從來不知道球隊有「場務」這號人物，蘇建達卻將球場草皮視為自家孩子養，「吃飯飯了！草兒！」這是他最常與「孩子們」的對話，他直言：「一、二軍的比賽場地都在這裡啊，還有夏令營、冬令營，球場的使用頻率很高的，草皮沒有時間好好生長，很難養出漂亮的草皮。」為了讓選手們無後顧之憂的在球場上奔馳，他犧牲假日與家人相處的時間，主動到球場澆水巡視草皮狀況，就連農曆過年，除了初二陪太太回娘家外，每天到球場報到，為球隊默默付出。

外表粗獷 內心細緻

蘇建達外表粗獷，但他養護球場草皮時，卻展現異於常人的細心與耐心。認真謹守本分的他，一大早就會抵達球場，先用壓路機將場地整個壓過，接著替草皮澆水，整理投手丘、主場牛棚和本壘板。緊接著準備賽前練習場地，專注地將場地畫線，擺打擊練習護網等，一刻也不得閒。

球隊開始練球或比賽時，隨著練習場地紛亂、正式比賽開打，場內只要一有狀況，就要馬上跑出去處理。比賽結束後，球員及球迷都走了，他必須留下來整理場地，常常忙到深夜十一點多，才能回家好好休息。

被球迷暱稱為「南霸天野球職人鬼王達──達哥」的蘇建達，因為曾是球員，很懂得選手的需求，「選手們在場上比賽時的安全性最重要，絕不能讓球員受傷。」投手丘的穩固平坦與否，會直接影響投手的表現；紅土跟草皮的交界，外圍圍牆旁邊，每個細節都不能馬虎……

勞心勞力
使命必達

場務工作繁重，勞心勞力，一直重複相同的動作對肌力也是一大傷害；此外還要面對天候的瞬息萬變，頗富挑戰性。蘇建達坦言，最怕遇到球賽下雨，眾人得合力將大帆布迅速覆蓋包括本壘板與內野區，以確保雨停後，場地不至於積水濕滑，可迅速恢復比賽。

有時雨勢下下停停，大帆布吸水變重難以搬動，不斷循環蓋帆布、捲帆布、補紅土……往往累翻整個場務團隊。蘇建達回憶，至今做過最具挑戰性的一次場務，是世界少棒賽結束後，只有三個星期的時間恢復場地，當時真是讓達哥既忙碌又擔心下雨，一直鋪沙、施肥，終於使命必達。

戰功背後 隱形MVP

「每當上千名球迷進場看到漂亮球場的開心表情，就是我堅持下去的原動力。」曾有球迷在蘇建達的FB留言：「達啦～草養的不錯喔！綠油油的」、「草皮好漂亮！」、「台南球場的草皮和排水，在台灣職棒球場是排名前段班」，也有球員會買飲料給他，順口一句「辛苦了！」蘇建達平日的工作辛勞頓時消失，化為感動、滿足、成就感。

把台南市立棒球場（統一隊主場）視為「第二個家」的達哥，堪稱是統一獅冠軍賽隱形MVP，獲獎後不改質樸的說：「要感謝的人太多，就感謝草吧！」至於獎金，還沒孩子的他打算一部分存起來當孩子未來的教育基金，一部分回饋給母校的球隊，買些球具給小選手們，希望心中的棒球魂在另一塊土地上開花結果。

桂圓奶奶：
他們都是我的孫子

麥當勞擔任接待員逾二十年的白桂貞，現年七十七歲，仍活力滿點的從事第一線服務。而支持她從不疲累幫孩子辦趴、過生日的動力，則來自她把孩子「都當成自己的孫子」！

「桂圓奶奶教我摺汽球」、「桂圓奶奶說故事給我聽」，小朋友口中的桂圓奶奶，就是舉辦過一千多場活動的接待員白桂貞。雖然身經百戰，但桂圓奶奶每次活動前，還是會花上一個多小時，來客製化小嘉賓的需求設計主題。

每三個月重新受訓

儘管桂圓奶奶已是不折不扣的銀髮族，但店中每月二十場活動中，她至少會協助四至五場，最難得的是，每三個月，白桂貞還是會跟其他接待員一同受訓，學習如何說故事、摺氣球造型、身體律動、帶活動，為的就是隨時歸零，接受新觀念，以便帶給前來的小朋友耳目一新的表演。

和無數小朋友共同走過二十三個年頭，這位溫暖細心的元老級接待奶奶，累積不少粉絲，也一直覺得很快樂，甚至還有意外的驚喜，像是走在路上，常有大小朋友認出桂圓奶奶，熱情的和她打招呼，甚至還有以前被桂圓奶奶接待過的小朋友長大了，受到奶奶激勵，現在也在麥當勞當接待員。

溫暖特質受到賞識

原本從事保母工作的白桂貞，在五十幾歲退休後，回歸為一名單純的家庭主婦，頓時失去生活重心。一天走在街頭，偶然看到當時新開幕的麥當勞張貼的徵才訊息，便有了開啟事業第二春的想法。回家和兒子討論後，想法也獲得家人支持，白桂貞就勇敢的前往應徵。

起初，白桂貞從一般服務人員做起，親切溫暖的笑容，讓不少小客人都好喜歡讓這位奶奶服務；主管發現白桂貞溫暖的特質，便鼓勵她更上一層樓，挑戰接待員一職。一開始害羞的白桂貞還有點遲疑，擔心內向的自己無法勝任。不過基於一顆愛孩子的心，白桂貞勇於接下任務，成為了「桂圓奶奶」，也為她人生開啟了新篇章。

在工作中不斷成長

「在這二十三年間，我從一個內向、害羞的家庭主婦，在工作上學習、成長，成為一個開心、充滿自信的接待員」，桂圓奶奶笑著說：在快樂的環境工作，一定很開心，絕對不會厭倦！「說得不好聽一點，我是個老太婆 ，能夠這樣受到大家的喜愛，真的意想不到。」

更特別的是，以往，都是桂圓奶奶為孩子們舉辦生日派對，白桂貞任職滿二十年、主辦活動滿一千場時，麥當勞台灣分公司為了感謝她對公司的付出，反過來幫她舉辦了一場第一千零一場慶生派對，邀請她曾照顧過的小朋友以及過去的同事，給白桂貞一個大驚喜。看到久違的朋友，也讓她感動得淚灑現場。白桂貞說，自己一直很喜歡小孩，未來除非自己不能動了，不然將會一直做下去。

1111人力銀行去年底依11種工作類別，選出11位「最感人工作貢獻獎」得主，頒發獎金11萬元公開表揚，得獎者的推薦人及製作影片介紹者也各有1萬元獎金，藉以彰顯勞工熱愛工作、服務奉獻的真心誠意。

11種工作類別分屬：❶公益類 ❷清潔╱保全 ❸門市銷售 ❹餐飲服務 ❺運輸物流 ❻教育類 ❼醫護人員 ❽生活服務 ❾新聞媒體 ❿生產製造 ⓫其他，每位得獎者背後都有許多感人事蹟，對工作也充滿成就感，為社會貢獻良多。