【本報台北訊】民眾如果因為搭飛機或搭船延誤，以致趕不上原來已經買好票的台鐵班車，不但原買的車票作廢，還要重新買另外班次的車票，而民眾如果跳上普悠瑪或太魯閣列車，甚至還要補票被加罰百分之五十的車資，有立委抗議，民眾搭不上車已經夠衰了，還要被台鐵「懲罰」，交通部長吳宏謀也覺得「太不合理」，立即指示台鐵局研議合理的補救措施。

台鐵運務處表示，民眾若因飛機、船舶延誤，以致搭不上原已買好票的台鐵班車，只要出示證明，不必重新買票，台鐵會讓乘客改搭乘同等級的下個班車；如果民眾原已買了普悠瑪或太魯閣號車票，台鐵會盡量幫忙找下一班車的車位，萬一民眾延誤班車後，只剩下當天最後一班的普悠瑪或太魯閣列車，台鐵基於特殊情況會開放站票，但相關細節還須研議。