【本報台北訊】可知道您投保的癌症險保險嗎？ 消基會近來接獲不少民眾申訴，指投保癌症險，但保險公司只理賠開刀費用，相關療程不聞不問，被保險人遭受雙重打擊，還有民眾的診斷書已載明與癌症有關，礙於理賠條件認定模糊，保險公司拒理賠，致患者身心俱疲。
消基會表示，通常保險契約的理賠條件，多半以癌症為中心的病症才能理賠，但到底應該到多大的範圍，才算與癌症有關的病症，此部分在認定上很模糊。
不過，基於服務客戶，保險公司在理賠時，應盡量探求當事人的真意，不拘泥於所用的文字，若有疑義，也以最有利於要保人、被保險人或受益人為準。
保險公司理賠會根據醫師診斷書來認定，若診斷書含混不清會影響理賠結果，同時，每張保單內容各異，部分病症如皮膚癌、原位癌等並不理賠，因此，民眾在與業務員簽約時，應當面問清楚承保條件是否包括後續療程，通常業務員會先出示要保書，內容記載各種保險內容，民眾務必詳閱，在未確定保單承保內容之前，絕對不簽名繳款，林健智建議，不妨購買醫療險，再附加癌症險，如此一來，才能確保所有醫療行為都能獲得完善理賠。