【本報台北訊】昨天上午全台近一千三百個郵局儲匯窗口電腦、逾三千台ATM及網路交易連線，一度中斷一個多小時，民眾領不到錢也存不了款，是近年中華郵政在營業時間內電腦當機最久的一次。中華郵政表示，是因為清晨程式改版加上交易爆量，連線系統資源耗竭才會當機，造成民眾不便，深表歉意。

中華郵政表示，昨天上午九時零九分機房監控人員反映系統出問題，三分鐘後重啟系統無效，緊急擴大資源空間並修正程式，十時再重啟系統，十時二十分全面恢復連線作業，由於全區的儲匯業務，包括存提款、轉帳、ATM和線上交易都受影響，有網友說難怪刷卡刷不過，以為卡被凍結了，鬆了一口氣。

中華郵政發言人簡良璘指出，昨天上午六時儲匯交易控管程式改版，適逢月初交易量爆增，產生大量的錯誤訊息，造成主機連線系統資源耗竭，連線服務中斷，與駭客無關，營業窗口仍可離線交易，不致造成客戶損失。

簡良璘表示，本周內會調整系統資源監控頻率及警示機制，提升問題處理效率，為防止類似情事再次發生，研議規畫備援資源空間，預計下周完成。

金管會銀行局副局長莊琇媛表示，由於郵局過去從未發生過這種大當機問題，所以金管會已要求郵局，在七個營業日須提出檢討報告，再視情況是否處分，金管會也會要求金融業加強ATM管理監控。