台南市六發商店老闆娘袁玉霞，四年前看到讀國三的「阿森」天天坐在店外上網玩手機，在知道阿森母親長年住在療養院，父親打雜工無力照顧阿森，袁玉霞天天煮晚餐邀阿森一起共餐，長達四年多，如今阿森不但高中畢業，而且成為志願役軍人，整個人變得開朗也懂得感恩回饋。

弱勢迷途的青少年，就像是載沉載浮的落水客，如果沒有人及時給予漂浮物倚靠，可能很快就會滅頂，反之，倘若有人適時予以資助，便能增加救援的機會，甚至像阿森一樣幡然改變多舛的命運。

袁玉霞協助阿森可以順利成功，過程中還有一個重要的因素，那就是袁玉霞將阿森提報為當地警分局的高關懷對象，政府機關跟民間攜手合作，讓弱勢青少年的輔導，呈現事半功倍的良好效果。

隨著社會的發展進步，許多公部門和私人基金會都有社工師或輔導人員的編制，這些分屬公私不同機構的資源，應該建立進一步溝通協調的機制和管道，才能發揮整合的力量和功能，甚至聯合愛心商店和里辦公室，讓青少年的關懷網絡從單點單線，一直擴展到成面成網的整體感，讓青少年輔導不會出現落失的結果。

迷惘的青少年最需要的是適時的關懷和幫助，身旁的鄰里商店是最好的切入點，但如果能再有政府公部門資源的接力投入，輔導成功的機率將會大大提高，所以官民合作，公部門搭配私人合力出擊，對青少年輔導不但重要，而且必須。

筆者終身從事教育工作，接觸過無數青少年的輔導，有成果的案例，也有失敗的個案，看到袁玉霞成功協助阿森的報導，政府部門更應主動出擊，聯合在地民間力量，一起為弱勢孩子的輔導而努力。

蔡田（台北市╲退休教育人員）