台鐵票價二十二年未調漲，傳出明年春節前漲價，採分階段漲價，現行九折擬縮為九五折，希望能增加收入，不再虧損連連。

我偶而搭乘台鐵，對台鐵的印象並不差，和從前比較起來，站務人員和車長普遍年輕化，服務態度親切和善，令人耳目一新。力求準點進站方面，已有顯著改進。

交通部常宣導「安全是回家唯一的路」，台鐵有義務將旅客平安送達，盡量不要誤點慢分，這是搭乘者最大的心願，也是台鐵應追求的目標。各項硬體設備、人員訓練等，也應逐步提升，當可減少旅客的投訴。

祈勉台鐵一旦票價調漲，應改善公共設施、注重維修保養、加強人員服務態度、力求準點進站，只有讓民眾「有感」，自然會心甘情願付錢。

吳介民（北市／服務業）