文／竹之秀

有個在公家機關上班近二十年的朋友，去年剛升上單位主管，除了帶領同事戮力業務順暢及創造和諧職場環境，工作及責任都加重外，最讓他傷腦筋的是年底要幫同事打考績，因為同樣是工作一整年，但依規定必須要挑出四分之一的人考評乙等。

日前她問我考績應該怎麼打？並拿了一份鉅細靡遺的評分標準給我看，但內容不是太過八股，就是抽象難懂，如果沒有具體的數據比較，最後恐怕還是得看主管的印象分數。

我把個人經驗告訴他，首先要摒除個人主觀好惡，尤其不能摻雜任何私人情感因素，確保中立無私；再來，可以大略劃分為三個評比項目，就是工作能力、工作量以及工作態度。

專業能力有待加強，不求上進，時常出錯；專挑輕鬆業務，避重就輕，投機取巧，態度消極，漫不經心；還有自以為是，喜愛爭辯，招惹是非，或慣於以強凌弱，欺負資淺同事。這些應該先抓出來列為乙等，如能提出事證，更可大膽評比。

相反地，能力好，不推辭，配合業務需求，積極上進，又與同事和樂相處，當然要優先給予甲等。與資深或資淺無關，把持原則打考績，就會心安理得。