文／溫小平

當我們感受到別人的不快、憂愁或是悲傷，例如生病、失戀、受挫，若能適時安慰鼓勵或稱讚，也許就能讓他們轉憂為喜，更因為有人關心，不再否定自己。當然，選對時機是很重要的事，即使對方是陌生人，鼓勵安慰所產生的效果同樣驚人。

過來人的安慰

有一回，我們教會在醫院舉辦音樂會，我注意到一位坐輪椅的病人，神情落寞，身邊沒有親人同行，於是我走過去跟她聊天，才知道她罹患癌症，非常擔心醫療沒有效果，生命不保。我隨即跟她分享我罹癌的經驗，並且鼓勵她，同時為她禱告。分手的時候，我發現她臉上的愁容淡去不少。

我罹癌之後，類似的經驗不少。有時是演講後，聽眾走過來跟我分享，雖然我並不認識那些人，依然會耐心傾聽，為他們加油。也因此，我每次到外縣市演講，回返時都會預定較晚的車次，以便有時間留下來跟會眾聊天。

千萬不要小看這樣的閒聊，因為癌症病患心中的苦楚，很難跟家人說，而我是過來人，會比較有同理心，也比較聽得懂他們的難處。

陌生人的讚美

你是否注意過站牌邊候車的人？一般人總是匆匆走過，沒時間多看別人一眼。但如果你仔細觀察，因為焦急等待公車到來，那些人通常都是面無表情，或是愁眉不展。而我無論在車上或路邊，都會特別多看幾眼站牌邊的人。

某回在住家附近，我看到站牌邊一位女士，穿著鮮豔的洋裝，在陽光下亮閃閃的很漂亮，臉上的妝彩適宜，只是隱約間，飄忽著愁容。我經過她，如同經過許多路人甲乙丙。走了兩步，實在壓抑不住心裡想要讚美她的衝動，於是決定回頭，跟她說：「你的衣服好美喔！」她突然就笑了，笑得好燦爛。

下回，當你等候公車或捷運時，別忘了捕捉憂鬱的臉龐，然後送上你的祝福或讚美，說不定，你就讓一個人打消了尋死的念頭。

雪中送炭的情誼

我到埃及旅行的經驗至今難忘。因為領隊擅改行程，把預定要去的大市集換成清真寺，無論我如何爭取他都無動於衷；到了午餐地點，眼看即將搭機離開，於是我毅然決然放棄午餐，自己揹著相機到附近小市集逛逛。沒想到等我按照預定集合時間回來時，一上車，劈頭就被領隊臭罵一頓，說我隨意脫隊，害得大家都沒有吃午餐，滿街找我。

我事前報備，也沒遲到，為什麼要罵我？他才該跟我道歉呢！滿肚子委屈的我，氣得大哭，車上的團員也沒給我好臉色。我直接走到遊覽車後頭，同行的龍阿姨安慰我說：「你做得沒錯，你很棒，我佩服你的勇氣。」我這才破涕為笑。

因為只有我心知肚明，剛剛自行出走的這段時間，差點遇見歹徒，多麼驚濤駭浪。若不是領隊擅自刪改行程，我怎麼會憤而出走？意外的是，到了機場，領隊還買了小禮物跟我賠罪。然而我最感謝的，卻是雪中送炭的龍阿姨。

所以，不要吝於說出鼓勵讚美的話，尤其是對那些讓我們擁有便利舒適生活的人，更該如此，例如郵差、清潔隊員或公車司機。我常常會跟他們說「謝謝」，或是「辛苦了」，看見他們疲憊的臉上，自然而然地，漾出不一樣的笑容。