《消費經驗談》冷氣機受難記

問渠 |2007.05.07
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某年,在秋高氣爽的季節,整修房子,更新水、電管線,並粉刷牆壁。

趁工程之便,冷氣機先送去保養,並請師傅在牆壁鑽洞,讓冷煤管可以穿過,以後就不用再經過氣窗,美觀清爽多了。

重新粉刷後,房子煥然一新,一切都很美好。直到第二年夏天開冷氣時,惡夢才開始。首先是冷煤管會漏水,找冷氣行來看,說是「保溫不夠」,用保溫膠帶把冷煤管纏了又纏,隔天還是漏水,接著師傅又來了幾次,先後試過調整洩水坡度、打防水膠的方法,全都沒用,甚至,房間沒開冷氣,也會漏水,新粉刷的牆壁被污損得慘不忍睹。

忍無可忍之下,打電話找冷氣機原廠商來看,終於找到原因,原來師傅鑽洞時,把整棟樓的冷氣排水管鑽破了,樓上的冷氣水都排到我們家來了。因為必需把牆壁敲開,把排水管重新接好,不但破費六千五百元,還花了一下午的時間才完成。

冷氣機終於不再漏水了,然而,過不了兩個星期,冷氣卻不冷了,再把師傅找來,師傅竟然說之前有當場試給我看,一切都沒問題,現在要重新檢查,要另外付檢驗費三千五百元,如果換零件,可能還再要花三、四千元。一氣之下,我決定訂購一台全新冷氣,費用所差有限,免安裝費,還有兩年保固期限。

新冷氣機送來當天,安裝師傅說,雖然已有冷氣孔,但還是要爬到窗外去,不能算是一般安裝,要另收特殊安裝費三千元,並問我原來冷氣出了什麼問題,我把原委告訴他,他檢查之後說:「是冷煤管沒鎖好,才會漏冷煤,只要花二千五百元,重灌冷煤,再把管線鎖緊,至少還可再用五年,新冷氣機我幫你退掉好了。」至此,我的冷氣機受難記,終於解脫了。

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