【本報台北訊】搭乘高鐵若車票遺失，由於車票沒有記名、無法證明是誰的車票，常常無法退票，交通部昨預告訂定「鐵路旅客運送定型化契約應記載及不得記載事項」，參考日本JR鐵路規定，此類無記名車票一旦遺失，經旅客向鐵路機構報備、購補同日同起迄區間車票乘車，若旅客事後尋獲車票，經查明未曾使用，可於1年內請求退還部分票價，最高可達8成，最快下半年上路。

此外，未來搭乘高鐵、台鐵除了列車延遲可退部分票價之外，若搭乘冷氣車廂，卻遇到冷氣故障時，可請求退還實收票價的部分票價，至於可退還多少仍須討論。

交通部表示，「鐵路旅客運送定型化契約應記載及不得記載事項」昨起預告2個月，若各界無意見，將送行政院消保處審查，通過後將由交通部公告實施日期，推估下半年將可上路。