學當奈米 富有心助移工 李祖翔 |2017.03.14 語音朗讀 3000觀看次 字級 大 中 小 高冰玉認為人,即使只是一個小人物,也活出自信與風采。 圖/記者李祖翔 高冰玉用心生活,透過繪畫、登山等充實自我,圖為登上人生第200岳的喜悅。圖/高冰玉提供 高冰玉把生活中的人事物都當成學習對象,也成為別人的心靈導師。圖/高冰玉提供 文/記者李祖翔專題報導 有人問高冰玉:「為什麼外勞有財務、家庭等問題,甚至對人生迷惘,都會想找妳?」她大笑,說自己「可能上輩子也是外勞,欠他們很多。」處世豁達、總為朋友兩肋插刀的高冰玉,只是外勞仲介公司的會計,卻因為父母從小以身作則,給她很多愛,養成一顆「富有的心」,長大後不汲汲於名利,樂於助人,所以客戶、移工都愛她。 好學愛挑戰 不怕別人笑 專科畢業後,高冰玉從事會計職,千篇一律的生活,讓「喜歡挑戰」的她尋思著改變,她異想天開地試圖讓一天的時間變成25個小時,把凌晨1時當作1天的最後一刻,催眠自己跳脫過去,1天做2份工,然而,結果卻是身心俱疲。一次回母校聚餐,受老師鼓勵攻讀二技,過她以往開心的籃球校隊生活,卻也等於改變了既有生活的步調,雖然35歲了,沒有太多猶豫,還是一口應允,書讀得比年輕時認真。 課堂上老師一席話:「我不是開啟你的人生,是開啟這個點的智慧,想知道更多得自己去找。」鼓舞了高冰玉,從此不靠別人給予,想要什麼都自己動手、動腦解決。41歲繼續攻讀研究所,深刻體會到每個人都是她的導師,無論與她分享的人是什麼身分、年紀,全都虛心受教,因此身邊聚集了為數可觀的智囊團,如會計師、醫師、律師,有老師也有學生。 由於好學、領悟力高,臨時抱佛腳也能培養出英日語基礎,讓她自視甚高,但婚後隨先生赴美留學,才知道「自己其實滿爛的」,所以收起狂傲,人變得很謙卑。 語言不夠好,沒有打消助人的心,她主動幫忙移工翻譯,不覺得比手畫腳丟臉,認為語言就是用來溝通的。有次,移工身體不適,在問病由時指著肚子喊「stone」,她隱約有點頭緒,只是書到用時方恨少,沒法迅速理解,就試著在紙上畫了肚子、內臟和石頭,對方一點頭就恍然大悟:「有結石!」而現在幫的人愈來愈多,不用會說他們的語言,幾個音節就能明白問題所在。 挫敗後自省 職場靠智慧 除了移工,客戶也對她信賴不已,並不是因為她什麼都懂,是不會不懂還裝懂。當客戶來電詢問,遇到不明白的事,高冰玉會坦然跟客戶說:「我去查,確認後再給您答覆。」他們沒有因此指責,而是開心事情有人幫忙解決。 處處為人設想、遇到挫敗也會先自省的性格,讓高冰玉有了一套很棒的職場哲學,她說:「立場不同,思考角度就不同,無須為此傷神。」但凡員工爭的就是一口氣,主管要的則是面子,互不退讓就是兩敗俱傷,如果抓住主管的個性,在對的時機提出意見是可能雙贏的;若有做事不負責、不適任的人執掌大權,她不會建議人們去抗爭、甚至不用數落對方,只要「讓數據說話」,如果老闆承受得住虧損就隨他去。她解釋,職場上容易因為職務不同不被對方了解,若覺得主管講的都不對,自己就要對事物了解得更多,才能用行動告訴他:「我是可被信賴的、我的想法是可行的。」職場會面臨種種難題,只要記住「解決問題,對事不對人」且接受「每個人都有他的價值」,就會比較如意了。 樂當小人物 做正向源頭 高冰玉喜歡助人,並樂在其中,「不求什麼,名望水到渠成」、「快樂就是無怨無悔的付出」、「無我才有大愛,雖然能力有限,也要盡力去實踐」、「有自信的人不會自我膨脹,反而會用愛傾聽」、「正向思考,人的一生都會走得很順」、「凡事用心就有慧根」、「有同理心會讓人覺得妳很nice」等格言雖常見,卻也是她深信不疑的人生體會,讓她能成為正能量的源頭。 會計本職上她也沒有忽略,總能一眼看穿哪個環節出了紕漏,立刻阻止危機的發生,不讓雪球愈滾愈大。雖然她只是一名會計,卻因事業性質與眾不同,常與各行各業的人打交道,所以人生閱歷與深度都比一般人豐富,她的客戶來自有看護、移工需求的人,多是企業老闆,拜訪時常發現無論身分地位如何,都有別人看不見的一面,比如我們想像不到住在高樓大廈的老闆,對健康的渴望竟勝過現有財富,而她看到了,還看了很多。 種種見聞間接影響高冰玉的人生觀,認為人要學著不計較、快樂而謙卑的過日子,即使只是一個小人物,認真付出也有被人想起的時候,她鼓勵大家:「學著當渺小的奈米吧!」 前一篇文章 行銷書籍 世界視野送進你的生活 下一篇文章 照顧原鄉 聽見vuvu在唱歌 熱門新聞 01甜食過量易催人老 吃對好糖有益健康2024.05.0202身體加速老化 導致青壯年罹癌者增加2024.05.0303佛光山兒童英文營 從無我學三好2024.04.3004家貓 野貓 命運大不同2024.04.2805零浪費餐廳 不需垃圾桶2024.04.3006【親子共讀】《愛哭鬼阿力》 如果眼淚有魔法2024.04.2807左腳與右腳的距離2024.04.3008房屋租金標準 全台調升2024.04.2909【紀實攝影】 法水櫻花,揭開春序幕2024.04.2810水下攝影賽 拍猴子竟然奪首獎2024.04.30 訂閱電子報 台北市 天氣預報 台灣一週天氣預報 相關報導 畫家捐創作義賣 助失依兒有家 部落全家福 鏡頭捕捉原鄉情感助視障讀圖表 盲博士創電子平台導演著青蛙裝 下水拍攝產業記憶35年熱心義工 從哥哥被喊到叔叔 阮虔芷樂奉獻 凝聚企業家做公益 作者其他文章家扶無窮世代計畫 5千萬元缺口待補 憂YTR倡偏方 陽光急闢謠:燒燙傷快「沖冷水」2022金扶獎頒獎 賴清德勉勵5位自立「家扶兒」淨灘、立槳到吃素 培力園帶孩子體驗生活新風貌讓愛流動 祖父母為己立傳邀祖父母為自己立傳 壯世代讓家庭的「愛」流動