有鑒於在高鐵車廂中，常見乘客大聲講電話，影響公共運輸品質，有立委要求高鐵局比照日本，不在新幹線和地鐵講電話，高鐵局允諾將加強宣導。

民眾搭乘公共運輸工具時，經常遇到有些乘客無視其他人的存在，高聲喧嘩或「煲電話粥」講個不停，導致坐在旁邊的人，必須忍受刺耳噪音，想要安靜休息都不可得。

現代手機普遍，有人以手機觀賞影片，又不戴上耳機，迫使乘客陪著一起「追劇」，或大聲播放音樂，讓人不得不聽。

反觀日本，在公共運輸上不允許乘客講電話，即使接到電話，也暫時不聽或小聲答話，待下車再回，讓人在安靜的氛圍中，舒適的享受搭車之旅，這點做法值得我們借鏡。

提升搭乘公共運輸的品質，必須有適當的方法，除了跑馬燈警示及口頭勸戒，民眾也要雞婆一點，溫和適時的提醒，只要態度親切一點，相信民眾會接受的。

相關單位也要多多宣導，請民眾遵守國民禮儀，不在車上高談闊論，讓車廂成為清爽無雜音的環境。

吳介民（台北市／自由業）