【本報台北訊】總統府導覽義工是無給職,柯姣美一做十七年。她說「成就感」是最大動力來源;歷經前總統陳水扁、馬英九到現任總統蔡英文,柯姣美說,不管誰執政,義工就是替國家做事,希望帶給總統府的是加分的效果,。
總統府自前總統李登輝時代開放參觀,到陳水扁時代開始常態性對外開放。柯姣美是陳水扁時代招募的第一批總統府導覽義工。十七年的導覽經驗,讓她對總統府一磚一瓦,如數家珍,她也花了很多時間在圖書館做功課,隨手指向一扇窗,柯姣美便能不加思索地說:「總統府的門窗總共有一千八百多個,現在看到的是平衡錘拉窗。」
導覽歲月裡,她曾遇到讓人心疼的自閉症少年「阿寶」。她說,這五、六年來,阿寶每周都會定期到總統府預約、報到、參觀,總統府內的義工都認識他。「一開始阿寶很內向害羞,到現在話很多」,柯姣美一點一點看見他的成長。阿寶畫了一張背影,送給柯姣美。她說,那天她正在接待外賓,阿寶剛好搭著公車路過總統府,看見了她的背影就畫下來送她。
導覽義工是無給職,柯姣美為何可以持續十七年?她說,服務工作讓她很有成就感,每當結束一場導覽後,如果來賓很滿意導覽內容,從他們的表情、眼神,就可以觀察出來。
柯姣美說,國小時第一篇作文「我的志願」,她寫的是想當「女情報員」,老師覺得很奇怪,為什麼這麼小的孩子會有這樣的想法?或許是這分「想要替國家做事」的心,讓她堅持了這麼久。