文/黃瑞麟(新北市/媒體工作者)
復興航空表示,早預期可能面臨解散命運,仍試圖尋求繼續營運的可能,但最近三次董事會後,仍無奈地選擇解散。
航空運輸業影響頗大,豈可說解散就解散,完全無視消費者的權益,僅以全額退票敷衍了事?政府目前僅能以重罰處置,對消費者而言,一點保障也沒有。
全額退票不額外給予賠償,對消費者而言,完全不符合比例原則。未來若其他業者也仿傚,反正罰款不重,任其擺爛,政府也束手無策了嗎?
這次事件讓人看到消費者永遠是最弱勢的,政府更應站在消費者立場,修法重罰這樣的公司,補償消費者的損失,如此才能讓業者不敢行徑如此誇張,防不勝防!