文／劉彥蘭

一日，中午接兒子下課，徒步返家時，遇到午後大雷陣雨，剛好對街是一家五星級飯店，有騎樓，心想這場雨應該不小，瞬間又颳起大風。我們趕緊快步走到對街。

果然不出所料，沒一會兒，雷電交加狂風驟雨，不少店鋪擺設在門口的立牌紛紛被大風吹倒，樹葉也被吹颳得掉落一地，別無選擇，只好躲進這家五星級飯店。

進到飯店後，身體已淋溼，我與兒子十分狼狽且不好意思地站在大門口出口處，一看就知道是來躲雨的，而此時，櫃台服務生也正忙著處理這場臨時大雷雨所造成的門口積水。

不一會兒，大廳服務生與經理十分和藹地前後來請我們進到大廳沙發處稍坐等雨停，並關心地問我們要不要喝茶。而且他們對所有進來的客人，無論是不是來消費或是像我們這樣進來躲雨的過客都親切地叮嚀：「小心路滑！」

此時門外的雨勢更大，能有一處避風擋雨真是恩典，然而最大的恩典應該是遇到親切善解人意的飯店服務人員。午後這場驟雨讓我重新詮釋五星級飯店，優良的服務原來不只是在此宴會或是住宿時表現。今日這場大雨讓我們在此受到五星級般的禮遇，如此「就甘心」的待客服務，已經超越五星級的水準了，這般給人方便，給人溫暖。兒子與我都感懷在心，難怪外國旅客都說，台灣最美的風景是人。