賺錢真的一點都不難嗎？那為什麼新創企業五年內，有百分之八十的會倒閉呢？

九年前，我剛加入一家新創公司成為合夥人，這家小企業才五個人，公司已經重組一次，剛引入了一筆新的資金，倘若一年內再沒有起色，資金將會燒盡，面臨倒閉是遲早的事！很幸運的，我們找到問題的根源，撐過了辛苦低潮的日子，一年之後這家公司每年營收以百分之二十的成長數字前進，目前已是年營業額破億的賺錢企業。

第一次創業就成功，或許帶著不少幸運！但這九年來我跟夥伴又陸續創辦了四家公司，去年又開了一家餐廳。期間犯了不知多少錯誤，這些經驗十分可貴，讓我可以更明確掌握如何才能打造一個賺錢公司的本事。勝出之道無非是掌握獲利結構，才知道會開往哪去：無論你開一家餐廳或經營一家企業想要賺錢，基本跟❶增加營業額；❷降低進價；❸減少管銷費用；❹提高翻桌率這四項獲利結構息息相關。

其次呢，顧客能否持續回購，才能證明是不是門好生意：新開幕的餐廳在一開業時人潮總是絡繹不絕，三個月蜜月期一過，曾經上門的顧客是否還會回流？才是這門生意考驗的開始。

因此，開一家店要真的能賺到錢，必須清楚掌握顧客為什麼願意持續光顧？老顧客占你每天來客數的占比有多少？假設，一天有一百位顧客上門，其中有百分之三十是老顧客，一個老顧客平均一個月來一次，那麼至少要培養出九百位老顧客才行（30人×30天）！倘若「回購頻次不高」或「回購周期太長」，那你得養出更大量的顧客群。記住，設法挖掘出抓住顧客持續回購的「主要動機」，才是能否持續經營下去的關鍵。（資料提供╱三采文化）