機器人Pepper來台上班，月薪二萬六千八百八十八元，高於一般大學畢業生二萬二，不曉得此刻領低薪的人有何感想？讓機器人取代人工的議題，應該對某些職場員工有所警惕！

不同於「工業機器人」，「服務型機器人」最大特色必須與人互動，背後牽涉語音辨識、雲端運算、機器學習，及各式各樣感測技術等，難度複雜許多。

有了機器人襄助，可以與即將到來的「智慧生活」相連結，從而產生加值、增值的效果。此乃是科技提升生活品質的另一層次進化。

一旦服務性工作被機器人所取代後，當事人存在的價值就消失，導致失業的殘酷。

從事服務業的人，應未雨綢繆，考取更多的「證照」備而待用，加上在職場永無止境的保持努力不懈的自學，應該是共識。應勇於創造不被機器人比下去的身價。

林泉利（台北市／退休國中教師）