【本報台北訊】少了暴力，醫院急診室其實可以很溫暖。台北榮總急診部有十名替代役男，專門為高齡單身的榮民服務，協助服藥、清潔、如廁、保管財物等，甚至為他們趕走騙錢的可疑人物，或使勁渾身解數逗榮民笑。役男前陣子自告奮勇，天天推輪椅帶榮民賴爺爺去安寧病房探視養女，直到養女往生為止，窩心行徑，被稱呼為「急診暖男團」。

北榮社工室輔導員李世忠表示，許多高齡榮民沒有家眷，一旦因病送進急診室，經常孤單無人照料。於是院方十年前開始申請替代役男，只要有榮民留院觀察，就會請役男上前關懷，直到榮民出院或轉送病房，溫暖傳統延續至今。

吹氣球畫笑臉 就要榮民開心

李世忠說，役男年齡平均二十五歲，最壯盛時期有四十人，最少不到十人，每天輪值三班照料榮民。院方曾估計，每天急診室約會送進十至二十名榮民，一個月最多逾三百人。因少子化影響，役男人數和工作量呈反比，但他們沒喊辛苦，還會利用手術手套，吹鼓後變小氣球，畫上笑臉逗榮民開心，表現很好。

今年三月，九十四歲獨居榮民賴爺爺倒臥家中被里長發現，送進北榮急診。院方原預計將賴爺爺轉送至員山分院安養，役男發現賴爺爺不斷喊「我想看女兒」，請護理師進院內系統查詢賴爺爺女兒的姓名，發現「女兒」其實是養女，且因罹乳癌末期，住在北榮安寧病房中。

陪老人見女最後一面 好心疼

役男團自告奮勇，每天下午推輪椅帶賴爺爺去看養女，賴爺爺總是握著養女雙手掉淚。一個月後，養女於凌晨過世，役男陳信儒趕著推賴爺爺去見養女最後一面。陳信儒說，這次賴爺爺沒哭，但眼神哀傷令人心疼，不過幸好賴爺爺能和養女相處最後一段時日，他覺得「我們真是做對了」。

役男蔡文聖說，他到北榮急診部服務十個月了，學會如何與長輩相處，讓自己回家後更懂得孝順阿公、阿嬤，例如攙扶他們上下樓、如廁等，爸爸還曾因此誇讚他。

陳信儒說，榮民可能因為寂寞，將他們視為孫子，常在急診待床時「吹噓」自己為國家奉獻的「英雄事蹟」，但對比現在獨老生活，讓人覺得心疼，所以日前自稱公民記者的洪素珠辱罵老榮民時，他們都忿忿不平，「應以關懷取代辱罵，少一點對立」。