任職壽險業的洪姓程式工程師，上下班「路見不平」，或看到號誌損壞、亂丟垃圾或亂塗鴨，都會用手機拍照，整理後上傳到台北市政府「市容查報」系統，每年平均一千五百件到兩千件，連續十年獲頒「熱心協助查報市容績優獎」，默默付出，熱心公益，讓人敬佩。

馬路坑坑洞洞不平整，有害通行安全及市容；號誌損壞，影響交通秩序，容易發生事故；亂丟垃圾或塗鴉，有礙城市觀瞻及環境衛生。但大多數民眾抱持「得過且過」或「多一事不如少一事」的心態，以致亂象繼續存在或延誤處理。

如果這些公共社會生活上的瑕疵，全都要依靠相關部門去巡查「發現」，行政效率可能有所延遲，而且難免遺漏。透過熱心民眾及時舉報，除彌補公部門人力不足，也可提升改善效率，利己利人。

市容整潔及社會秩序有賴全民共同維護，除自我要求不製造髒亂，對於道路不平、號誌故障、垃圾亂丟等現象，與其只會批評，不如雞婆點，勇於舉發，督促市府改善，讓市容更美好。

亞秀（台北市／家管）