昨天蔡英文總統出席警察節慶祝大會,承諾補足警力,減輕警察負擔,並讓警員有安全、尊嚴的執法環境。
但願蔡總統說到做到,警察身為人民保母,維持社會治安,保障人民的生命安全,讓民眾擁有一個免於恐懼的空間,可說與民眾的生活息息相關。
警察業務繁重,每天面對基層民眾,除了按表操課,固定巡邏、臨檢及受理報案,又要處理突發事件,加上特殊規定的勤務,如抗議活動不斷,經常會超時工作,導致體力負荷過度。若是遭遇憂悶苦惱,自制力欠缺,或處事EQ不足,承受多重的壓力下,往往身心疲累。
有些警察因為工作壓力大,加上退休制度改革,以及職業不受到尊重,受到不講理的民眾辱罵,大嘆「不如歸去」,引發一陣退休潮。
警察工作量增加,生理難以承受重擔,可透過訓練熟悉適應,但身心俱疲難以紓解,家庭瑣事牽絆或感情上的因素,則是壓垮駱駝的最後一根稻草,種種「不可承受之重」,恐怕不是心理輔導就能輕易解決,常發生警官過勞的事件,就是最明顯的例子。
警察是治安的守護者,本該受到認同和支持,政府當應給予適度的尊嚴。
要讓警察安心執勤,除了工作量重新分配,給予適度的休息,多聽取基層警員的心聲,平時關懷生活及情緒適時疏導,才是對警察真正的照顧。
謝令龍(桃園縣/自由業)