【本報新竹訊】新竹縣關西鎮關西服務區啟用至今，服務無數個用路人、遊客，卻在近年因如廁不便問題，造成遊客減少、業績排名下滑，遊客也多改往其他服務區休息。

關西服務區廁所啟用至今，接到許多民眾投訴，直指廁所故障率高、如廁不便，尤其每到周末七至八時、傍晚，遊客尖峰時段，廁所外總是大排長龍。關西服務區營運部表示，關西服務區營業額從一○三年開始變化，背後問題之一就是「如廁問題未改善」。

高公局在一○二年耗資數千萬，在關西服務區改建四棟廁所，隔年正式啟用，多年來遭遊客反應「天花板漏水、馬桶壞掉及洗手台龜裂」，服務區多次向高公局反應，四月將二、三號廁所封閉，發包進行天花板漏水、電路維修，原本預計一周完工，直至昨天仍是封閉狀態。

全台共有十四個服務區，各服務區為了吸引遊客，提供上百種名產、服務，就是希望遊客駐足消費，但對於用路人、遊客來說，如廁環境才是最重要的。

三十五歲張姓婦人昨天帶著一家人，遠從台中市到新竹縣六福村遊玩，途中在關西服務區休憩，她說，昨天下午一時許帶著女兒如廁，雖然不是尖峰時段，但也花了近兩分鐘找「可使用的」廁所。