【本報新北訊】從警六年的警員張朝欽，目前在新北市蘆洲警分局龍源派出所服務，生性樂觀、經驗豐富的他總是帶著充滿親和力的笑臉，總能解開輕生民眾內心的結，講《聖經》、送便當等技巧，讓他六年來阻止了近百件自殺案件，「聊」回許多寶貴的性命。

張朝欽說，警消接到民眾要自殺的報案電話，通常會是第一線接觸到有輕生念頭的人，到場時通常會遭敵視，此時要觀察情況，降低民眾戒心，甚至讓民眾回心轉意，再趁機將人帶回警局安置，若有自殘等激烈行徑才上銬、加戴安全帽以保護管束，再通知家屬接民眾返家。

他表示，失婚、職場霸凌、甚至牙痛都能成為輕生原因，花費最長時間開導的案例在去年五月，八里一名婦人，因離婚、小孩監護權歸前夫，加上僅存的住家遭法拍，萬念俱灰下竟跑到車水馬龍的龍米路上，企圖衝撞車陣自殺。張朝欽前往制止，將婦人帶回所內，花了兩個小時以《聖經》教義開導。婦人離去後，幾天過後又來到派出所求援，這次希望員警能幫忙搬家，表示她不會再有輕生念頭。

張朝欽說，另外印象深刻的案例是在去年八月，民眾報案指一名男子持武器在淡水河畔企圖輕生，張朝欽趕到現場後趁機奪走男子手中的美工刀，安撫情緒後發現男子是遭職場霸凌，張員便以自身經驗苦口婆心開導，男子也向他訴說心事，最終豁然開朗，道謝後離去。張朝欽說，也接過婦人因牙痛產生輕生念頭的報案電話。

「輕生念頭就是個結，要想辦法解開。」他表示，過去讀了不少偉人傳記，也受到外婆、同學宗教信仰的影響，覺得人命不該輕如鴻毛，困境正是人生的考驗，每個人都不該因不如意而斷送寶貴生命，因此他都會耐心開導，提醒企圖自殺的民眾，生活還有許多值得活下來的理由。

他也分享，面對有輕生念頭的人，可以多聆聽他們的心事，但千萬不要使用激將法，例如「要死快去死」、「不要浪費我的時間」等較激進的話語。要盡量給予認同、正向的力量，讓他敞開心胸，在趁猶豫時將人帶離現場，到其他場所安撫情緒。

新北市衛生局心理衛生及長期照顧科長杜仲傑表示，警方第一線的經驗相當寶貴；建議民眾當碰到有輕生念頭的親友時，可以多傾聽、了解他們的心事，採「一問二應三轉介」等正視態度，不要忽視求援訊息。

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