長榮航空Hello Kitty彩繪機—魔法機。圖/資料照片
【本報綜合外電報導】知名航空服務調查機構Skytrax發布「二○一五年全球航空公司排名」調查結果,卡達航空高居榜首;長榮航空從去年排名第十二上升到第九名,首度躋身全球前十大最佳航空公司。中華航空也進步兩名,從五十四名上升到五十二名。
排名結果來自二○一四年九月至二○一五年五月的乘客滿意度調查,參與旅客涵蓋一百一十個國家共一千八百八十九萬人,評比項目包括飛機餐點、座位舒適度和空服員友善程度等四十一個大小事務。
長榮航空在多項評比中名列前茅,如:最佳機艙清潔航空公司,勇奪世界第一;全球最佳機場服務,也摘下第二。另外,長榮航空日前也獲AirlineRatings.com評選為二○一五年「全球十大最佳航空公司」及「亞太區最佳長程線航空公司」,今再增加Skytrax獎項,證明長榮航空的服務品質已深獲國際肯定。
卡達航空再度在此排名中奪冠,並獲得中東最佳航空公司獎;該公司二○一一年和二○一二年曾拿到冠軍。去年排名第三的新加坡航空進步一名,並獲得最佳商務艙獎;去年奪冠的國泰航空降到第三名。第四至第十名依序是土耳其航空、阿聯酋航空、阿提哈德航空、全日空、印尼航空、長榮航空和澳洲航空。
亞洲航空獲選為全球和亞洲最佳廉價航空;該公司半年前一架班機在爪哇海失事,仍連續第七年獲得全球最佳廉航,共同創辦人費南德斯表示,今年的獎特別有意義。印尼航空獲最佳機組人員的肯定;阿聯酋航空獲得最佳娛樂系統獎。
Skytrax
最佳航空公司排名
1.卡達航空
2.新加坡航空
3.國泰航空
4.土耳其航空
5.阿聯酋航空
6.阿提哈德航空
7.全日空航空
8.印尼航空
9.長榮航空
10.澳洲航空