【本報綜合報導】自從社交軟體微博、微信興起後，「雙微」不僅成為大陸全民的「指尖運動」，有愈來愈多的政府單位開啟「政務雙微」，運用這款新型問政工具進行公益活動、反腐、發布資訊。

除此之外，公司、學校等組織也充分運用微博微信，試圖拉近人與人之間的距離，其中醫師是公認在網路上最活躍的族群之一。

新華社報導，只要在新浪微博上搜索「醫師」相關詞彙，會跳出二千七百多個用戶，其中近半數經過認證，都是某醫院的醫師。他們的粉絲少則上千，多則百萬，為了讓艱澀的醫學知識變得生動，這些醫師放下身段，摘下口罩，不再以正襟危坐的姿態示人，露出「天使般」笑臉的頭貼，熟練地使用網路語言，讓網友了解各類疾病及預防，還會不時地和小粉絲互相調侃說笑。

患者感覺受到尊重

任職於上海第一婦嬰保健院的婦產科醫師龔曉明是其中的佼佼者，日前他接受新華社專訪，談起他在網路上經營出五十二萬粉絲的心得。這位醫師平日門診量規定只能為三十名患者看病，但是他在微博上發表有關子宮肌瘤的科普文章，不到二十四小時就能獲得上萬次的點閱。

今年四十二歲的龔曉明讚嘆社交媒體的威力，他說，醫生的微博有很大的影響力。而他之所以在網路上走紅，主要是他二○一二年末寫的一篇〈宮頸糜爛不是病〉文章。他在文中寫道，很多女性被醫院診斷為宮頸糜爛，甚至進行治療。事實上，宮頸糜爛並不是病。

龔曉明說，在微博發這篇文章的目的，是希望民眾避免被過度治療，沒想到，很快有三十三萬多次的閱讀量和四千多條評論。有人評論說：「向有良知的從業者致敬！」

位於北京的首都醫科大學兒童研究所醫師董寧認為，同行運用自媒體普及醫學知識，回答患者的諮詢很值得提倡，因為這能減少病人的就診成本，並且對治療有幫助。以女性懷孕為例，十月懷胎期間會遇到各種各樣的問題，上網的好處能隨時解除疑惑。

「平時掛不上號的大夫能回答你的問題，感覺自己也被尊重了。」今年二十五歲、就讀清華大學博士班的耿靜說。

紓解緊張醫病關係

由於中國大陸的醫療資源極度不平衡，八成的患者分布在農村，但優質醫療資源大多集中在大城市。因此在醫療資源有限的公立醫院裡，醫病關係常處於緊張狀態，醫療糾紛不時見諸報端。

為了緩解緊張的醫病關係，許多人都看好「網路醫療」，二○一四年，阿里巴巴集團支付寶系統也進醫院，目前「春雨掌上醫生」App累計下載量超過三千二百萬次，許多醫院也開通微信預約掛號。

統計顯示，中國移動醫療相關軟體已達二千多款，涵蓋尋醫問診、預約掛號、購買醫藥等領域。根據移動網際網路諮詢公司艾媒諮詢的分析報告，預計二○一七年中國移動醫療市場規模將達到一百二十五點三億元，市場發展前景可觀。

病痛還是到院治療

然而，儘管網路發達，有些醫生和病人對網路醫療的安全和效果還存有疑慮。很多醫生表示，網上只能做諮詢，「真的要看病，還是要來醫院。」重慶第三軍醫大學新橋醫院血液科副主任高蕾認為，即便是正規的醫療App，也存在誤診風險。畢竟「視觸叩聽」是醫學診斷最基本的要求，隔空診療可能增加誤診風險。

中國醫科大學附屬第四醫院院長王平認為，在好醫院、好醫生緊缺的情況下，網路醫療的發展，有利於優化醫療資源的配置和使用，能提高醫療效率和患者就醫感受。但如何保證醫療品質和安全、保護患者隱私和誤診等，還需進一步的監管和規範。根據國家衛計委資訊中心主任孟群透露，相關的移動醫療法規正在討論制定中。