我第一次搭飛機出遊,託朋友買機票,不知道六十五歲以上可買半價優惠票。
回程在機場畫位時,陳姓櫃台小姐告訴我:「您可以買半票耶!要不要幫您改一改?」我當然猛點頭。
同一時間,她還得處理其他旅客的事,所以動作慢了些,她竟然不停地說:「對不起,請等我一下下。」我說沒關係。
她原本要我回台北再到櫃台辦理退費。我告訴她,我不知該怎麼辦。她居然又說了:「好,您再等等,我立刻幫您辦。」就在上機之前,她幫我辦好退費手續,還把明細表送到我面前,並詳細解說如果沒收到退費,我該如何打電話詢問。
若不改成半票,公司不是可以多賺嗎?陳小姐的熱誠令人感動。
上了飛機,原本有點感冒的妻子,不停的咳嗽。空服員主動詢問:「給您倒杯溫開水好不好?」妻當然說好。她喝下後情況果然好了不少。航程中那位空中小姐還不時來詢問我妻子的咳嗽情形呢!
我們坐一趟飛機,遇到兩個好心人,台灣最美的風景真是人啊!
胡坤仲 (南投市/退休教師)