為了紓解東港碼頭排隊買票人龍，屏東縣政府與高雄港務局日前規畫，未來東港往返小琉球船票，不分居民或遊客，一律上網預售，因當地居民多為中老年人，不會使用電腦，引發群情激憤，暫時喊卡。

小琉球觀光熱潮興起，遊客絡繹不絕，網路購票確實可避免擁擠的排隊人潮，也可節省乘客時間，好處多多，但未考量居民習慣，有無電腦設備及操作能力，貿然採「全面性」網購方式，反而造成不便。

目前國內交通購票為例，不論航空、高鐵、台鐵或客運，縱使開放網路購票，也都保留到站購票的並行方式，其中最大意義在於「以客為尊」，便利不同族群的需求。

縣政府思維及措施過分先進，卻也暴露出專斷擾民的官僚氣息。

因此，縣政府有必要好好聆聽民眾聲音，綜合各界意見，衡量利弊得失，「循序漸進」變革，不但要可行，且要親民便民；如果無法面面俱到，應擬定配套措施，滿足居民和乘客需求，將民怨降至最低，改革才有意義。

紀安琪（台北市／家管）