文與圖／姜愛玲

出國自助旅遊，難免有需要向當地人詢問路名、旅店、設施、活動、景點、賣場、交通工具或轉乘方式……甚至換錢、喝水、歇個腿、吹冷氣或暖氣……這時候，可就近到哪些單位或機構求助，保證一定可以得到協助而不會被打回票呢？

旅遊服務中心

各地機場服務處和景點的旅遊服務中心，通常以英文字母「i」（代表「information」）來標示，是遊客獲得旅遊資訊的好所在，可索取如地圖、大眾運輸、活動行事曆、購物資訊、住宿及當地旅遊等資料，並提供諮詢服務。

若行前未安排好交通或住宿，就可在這些地方尋求協助，服務人員會依照旅客的目的地、路線規畫、同行人數和預算等推薦住處，也可提供旅遊建議及代為安排交通與旅館或民宿等住處，非常便利，可多加利用。

各地駐外單位

近年各國常有不預期的政變、革命、遊行、暴動，為旅行出遊增加不少風險。各國的駐外官方機構，通常會為在當地居住或旅遊的己國公民提供各項協助，例如台灣外交部領事事務局就有「旅外國人急難救助」服務項目，可以至該局網站查詢詳情。

又如加拿大的外交、貿易暨發展部，就大力宣導該國公民赴海外旅遊時，先到當地的加拿大領事館辦理登記，手續快速簡便又具保密性，出發前即可上網登錄，甚至可用手機辦理，萬一發生緊急狀況，領事館就會通知所有在當地居住、旅遊的公民盡速會合以便撤僑，可見出門在外，提供駐外單位自己的聯絡資訊很重要。

有句老話：「在家靠父母，出外靠朋友。」若有家人親友在當地，他們就是最好的資源，就算不方便直接借宿，也可適度保持聯繫，好讓旅途更加輕鬆順暢。

特殊在地資源

自從埃及在數年前發生了日本觀光客遭槍殺的慘劇之後，當地就編制了所謂的「觀光警察」，各景點必有他們的蹤影，就連我們跟團赴埃及旅遊前進撒哈拉沙漠露營，也是由當地警局派特勤人員擔任「持槍保鏢」伴隨在側，確保大伙兒平安進出沙漠。我們當時曾遇到兩位金髮碧眼的女性，請求當地旅行社安排保鏢和隨行人員。若無這些專業人員的陪同，獨自進入沙漠很危險。

我們的隨行保鏢名叫Romani（發音如此），領隊卻聽成了「Good Morning」，長相英俊、有點兒娃娃臉的他一路很少開口，表情也有些嚴肅，但當我們大家一起跟他打招呼時，他會向我們微笑示意。

當我們在沙漠吃完燒烤大餐、與貝都因人圍繞著營火唱歌跳舞同歡時，這位「早安帥哥」依然靜坐一旁看著，並未一塊兒起鬨，而當大家都回帳棚休息，他因任務在身整晚都沒睡，一點兒也放鬆不得。這可是我目前為止遇過最特殊的在地旅遊資源。

至於沙漠中怎麼解決「如廁」問題？當然是「露天、就地」啦！找塊大石頭遮著，接著請自便。對此，領隊特別畫分好女士、男士的「區域」，並鄭重提醒男士們千萬別「走錯邊」。我一位朋友去年跟團遊摩洛哥，他們的隨行人員比較設想周到，在營地搭起透天的棚子做為廁所，巧妙避免麻煩與尷尬。